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[单选题]站务员根据乘客反映情况，即刻告知客运值班员，客运值班员应（）分钟内到现场检查设备.
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题]电话闭塞法时( ) 递送上行路票。
A、站务员 B、客运值班员 C、值班站长 D、站长
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些是站务员职责（）
A.负责乘客日常服务，严格执行“首问负责制”
B.负责客服中心日常票务异常处理、兑零、边门管理工作
C.负责车站客运设备的巡视和简单故障处理；
D.负责车站日常巡视、客流引导，维护车站正常秩序
[多选题]以下那些是属于站务员综合岗的票务管理职责
A.A、负责智能客服中心当班的售票工作。
B.B、按规定处理与乘客相关的票务事宜，完成相应票务报表的填写
C.C、保管部分票务钥匙
D.D、引导乘客正确使用AFC设备
E.E、检查乘客车票的有效性，及时回收乘客弃留车票并投入回收箱
[简答题]《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，除另有规定者外，《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）是计算国家铁路的旅客、行李、包裹<--NRC-->的基本依据。
[简答题]站务员每班工作结束后，应将所有现金放入 ，到票务室与客运值班员共同清点。
[判断题]站务员综合岗与客运值班员（或票务工作组）双人共同清点所有现金及车票，将确认后的票款金额及数量填写在《站务员综合岗结算单》（附录D）上，确认纸质报表填写正确、完整后客运值班员（或票务工作组）将相关数据录入SC票务系统，确认《站务员综合岗下班上交票款清单》数据正确后生成SC报表《站务员综合岗结算单》，并签字确认.
A.正确
B.错误
