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[单选题]物业服务企业内部管理制度,是指物业服务企业为提髙管理服务质量和工作效率,根据( )制定的一系列职责范围、岗位责任、工作程序和考核办法等。
A.业主需求和期盼
B.经营方针和工作特点
C.企业员工情况和工作特性
D.企业竞争和市场价格
[多选题]物业服务企业内部管理制度,是指物业服务企业为提髙管理服务质量和工作效率,根据经营方针和工作特点制定的一系列职责范围以及( )等。
A.公共收益分摊比例
B.岗位责任
C.工作程序
D.考核办法
E.市场规则
[单选题] 物业服务企业内部管理制度,是指( )为提髙管理服务质量和工作效率,根据经营方针和工作特点制定的一系列职责范围岗位责任工作程序和考核办法等。
A.建设单位
B.物业服务企业
C.物业行政管理部门
D.业主代表
[单选题]-物业服务企业内部管理制度,是指( )为提髙管理服务质量和工作效率,根据经营方针和工作特点制定的一系列职责范围、岗位责任、工作程序和考核办法等。
A.建设单位
B.物业服务企业
C.物业行政管理部门
D.业主代表
[单选题]物业服务企业制定物业服务标准时,首先应满足()的需要
A. 业主
B. 物业服务人员
C. 物业服务企业
D. 政府主管部门
[判断题] 做好物业服务企业财务管理工作,有利于规范物业服务企业财务行为,有效保护物业服务相关各方的合法权益,但无法促进企业公平竞争。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 物业服务企业内部的管理制度由物业服务企业自行制定,无需听取业主委员会的意见,因为这样会影响到服务效果。( )
A.正确
B.错误
[判断题]物业服务企业内部的管理制度由物业服务企业自行制定,无需听取业主委员会的意见,因为这样会影响到服务效果。( )
A.正确
B.错误
[判断题]基本管理制度类规章制度的制定权限集中在总行，各分支机构可根据管理需要制定管理办法和操作规程。
A.正确
B.错误
[判断题]物业管理的公共管理制度一般由物业服务企业起草,由物业服务企业和业主委员会共同讨论、制定后即可生效。( )
A.正确
B.错误
[多选题]在物业建设阶段,物业服务企业早期介的主要工作内容包括( )。
A.确定物业服务收费标准
B.就物业环境的适应性提出建议
C.配合施工单位安装物业设备
D.记录物业项目的隐蔽工程
E.熟悉物业项目供水管线铺设情况
[判断题]绿地景观的再开发方案可以由物业服务企业制定,也可以委托专业绿化规划设计单位或专业人员制定。( )
A.正确
B.错误
[多选题]在物业建设阶段,物业服务企业早期介入的主要工作内容包括( )。
A.确定物业服务收费标准
B.就物业环境的适应性提出建议
C.配合施工单位安装物业设备
D.记录物业项目的隐蔽工程
E.熟悉物业项目供水管线铺设情况
[多选题]物业服务企业制定的消防灭火预案内容除包括物业基本概况、火灾危险性、火灾发展特点外,还应包括( )。
A.灭火注意事项
B. 灭火预案图
C. 灭火力量部署
D. 灭火物资采购计划
E. 灭火措施及方法
[多选题]物业服务企业制定的消防灭预案内容除包括物业基本概况、火灾危险性、火灾发展特点外,还应包括( )
A. 灭火注意事项
B. 灭火预案图
C. 灭火力量部署
D. 灭火物资采购计划
E. 灭火措施及方法
[多选题]在物业可行性研究阶段,物业服务企业早期介入的主要工作内容是( )。
A.设计与客户目标相一致并具备合理性价格比的物业管理框架性方案
B.根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容
C.根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准
D.根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式
E.就物业环境的适应性提出建议
[多选题]在物业可行性研究阶段,物业服务企业期介入的主要工作内容是( )。
A.设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案
B.根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容
C.根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准
D.根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式
E.就物业环境的适应性提出建议
[判断题] 绿地景观的再开发方案可以由物业服务企业制定,也可以委托专业绿化规划设计单位或专业人员制定。( )
A.正确
B.错误
