更多"[单选题] 无论是网上订货还是网上配货,对零售终端的( )和人员能力"的相关试题:
[判断题]( )要实现网上订货,不仅需要零售终端配备电脑、安装网络,还需要客户有网上订货的意愿。
A.正确
B.错误
[判断题]调查电话订货员是否耐心倾听客户的需求，是否解答客户的疑问属于零售客户终端现场。
A.正确
B.错误
[判断题]零售终端的职责是做好销售现场的管理，进行终端促销。
A.正确
B.错误
[单选题] "零售终端的职责是做好销售现场的管理,进行终端促销,其中进行( )是关键。
A. 终端商品陈列
B. 终端销售
C. 终端销售和传播
D. 终端传播和促销
[单选题] "零售终端货架陈列指导服务过程属于( )。
A. 复杂程度和差异程度都比较高的服务过程
B. 复杂程度高而差异程度低的服务过程
C. 复杂程度低而差异程度高的服务过程
D. 复杂程度低和差异程度低的服务过程
[判断题]( )网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站,自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。
A.正确
B.错误
[多选题] "以下可促进卷烟品牌在零售终端的可见度上升的方式是( )。
A.在零售终端店内粘贴海报
B.在零售终端店内口碑宣传
C.在零售终端店内设置招贴
D.在零售终端店内设置展架
[判断题]( )虚拟客户是指卷烟商业企业或有关人员擅自利用零售户的订货账号订购卷烟,形成订单,再把这些卷烟收集起来进行违规销售。
A.正确
B.错误
[单选题] 零售终端市场监测数据进行复核时,信息系统应该能提供几类异常信息报表,这样相关负责人可以很方便地发现,并进一步进行人工复核,这些信息不包括( )。
A.空白记录,或数据缺漏
B.延迟提交的信息
C.及时发现和处理信息系统接口问题
D.错误或异常数据
[判断题]参与零售客户电话订货的全过程，或者监听电话录音属于电话订货现场。
A.正确
B.错误
[判断题]自助终端维护公司人员提供现场服务时，须我行人员陪同，禁止维护公司人员单独在本行自助终端上操作，禁止维护公司人员未经本行允许擅自拷贝信息。
A.正确
B.错误
[判断题]( )零售客户对于电话订货经常存在的抱怨在于订货时总缺货,还要询问需求量以及要货计划的制定。
A.正确
B.错误
[单选题] 客户经理根据卷烟零售户的(),合理制定各品牌、规格卷烟订货量的上下限,为卷烟零售户合理控制库存,做到不积压不脱销。
A. 进货周转数
B. 周销量
C. 月销量
D. 月均进货量
[单选题]按客户的订货要求，在物流据点进行分货、配货，并将配好的货物送交收货人的物流活动称为（ ）。
A.配送
B.流通加工
C.装卸与搬运
D.运输
[单选题]通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道的价值，服务被视为公司对客户的( )，以促进零售客户更好地配合工作。
A.管理和支持
B.投入和管理
C.关心和配合
D.激励和支持
[单选题]下列选项中,( )不属于零售客户开展网上订货的条件。
A.电脑和网络
B.其他辅助设备
C.网上订货意愿
D.网上订货指导
[简答题]宽带终端维护人员FTTH业务开通步骤流程
