更多"[判断题]大堂经理应对特殊客户予以更多的关怀 。( )"的相关试题:
[判断题]办理业务时大堂经理可以索要客户密码,替客户输入密码。
A.正确
B.错误
[单选题]当发现有炸药包放在柜台上时大堂保安员（或大堂经理）负责（）客户。
A.隐藏
B.周旋
C.疏散
D.逃跑
[判断题]大堂经理与客户交流时应尽量控制时间，提高工作效率。( )
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理进行厅堂分流时，发现潜在贵宾客户，不需要转介给理财经理。
A.正确
B.错误
[判断题]营业期间遇歹徒持械劫持人质抢劫时大堂保安（或大堂经理）伺机疏散其他客户关闭营业厅大门等待公安人员到场。
A.正确
B.错误
[判断题]营业期间遇歹徒持械劫持人质抢劫时,大堂保安（或大堂经理）伺机疏散其他客户，关闭营业厅大门，等待公安人员到场。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理在识别引导和客户服务时，可以使用方言。( )
A.正确
B.错误
[判断题]依托个人CRM系统的大堂经理及理财经理iPad营销服务终端，CRM返回的客户资产信息显示※※※※代表贵宾级别客户。
A.正确
B.错误
[判断题]客户进入网点，大堂经理应做到一对一服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]成为大堂经理满一年（含），考评期综合考核排名达到全行大堂经理总排名的前25-40%（含），可评定为（）
A.二星大堂经理
B.三星大堂经理
C.四星大堂经理
D.五星大堂经理
[判断题]肢残客户如办理的业务需要填写单据，大堂经理（助理）不能帮助客户填单或代为填单。
A.正确
B.错误
[单选题]成为大堂经理满两年（含），考评期综合考核排名达到全行大堂经理总排名的前10%（含），可评定（）
A.二星大堂经理
B.三星大堂经理
C.四星大堂经理
D.五星大堂经理
[判断题]大堂经理要维护大堂形象和大堂秩序，管理大堂环境及硬件设备，管理自助服务设备并负责报修。( )
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理（助理）应为盲人客户阅读“安心宝”屏幕显示的业务信息，供客户确认，阅读时应注意避免泄露客户个人信息和交易信息，音量以客户本人能听清为宜。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员在办理业务时，应向盲人客户复述业务需求；客户手机收到6位动态密码后，大堂经理（助理）应协助盲人客户、肢残客户查看动态密码，并告知柜员；大堂经理（助理）应为盲人客户阅读“安心宝”屏幕显示的业务信息，供客户确认。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理（助理）及柜员为盲人客户办理业务过程中，可以独立进行操作，无需他人监督。
A.正确
B.错误
[判断题]做好主动营销，必须多谋善断，灵活应对不同客户，从而得到客户信赖，获得更多的营销机会。
A.正确
B.错误
