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[判断题]柜员在办理业务时，应向盲人客户复述业务需求；客户手机收到6位动态密码后，大堂经理（助理）应协助盲人客户、肢残客户查看动态密码，并告知柜员；大堂经理（助理）应为盲人客户阅读“安心宝”屏幕显示的业务信息，供客户确认。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理要求柜员查询某客户存款交易明细时,柜员可以办理。
A.正确
B.错误
[判断题]经办柜员为客户办理个人理财产品购买业务时应该录音录像。
A.正确
B.错误
[判断题]经办柜员为客户办理印鉴注销手续时,需将客户交回的预留印鉴卡客户留存联与系统内预留印鉴卡号核对,与原留存联比照核对,无误后在预留印鉴卡备注栏注明注销原因并加盖“销户”戳记,将开户机构联、客户留存联一并随当日会计传票装订保管。( )
A.正确
B.错误
[单选题]柜员为客户办理短信银行注册时，一次可以同时注册几个账户？（ ）。
A.2个
B.1个
C.3个
D.4个
[判断题]对于盲人客户，理财经理应为客户阅读投资风险承受能力评估问卷，采用一问一答方式为客户办理风险评估，随时解答客户疑问。评估完毕，协助客户在评估问卷上签字或加按手印、名章，全程录音录像。
A.正确
B.错误
[判断题]飞行检查应全覆盖被检单位的班子成员、部门经理、对公客户经理、零售客户经理、柜台经理及柜员等。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理（助理）应为盲人客户阅读“安心宝”屏幕显示的业务信息，供客户确认，阅读时应注意避免泄露客户个人信息和交易信息，音量以客户本人能听清为宜。
A.正确
B.错误
[判断题]现金柜员为客户办理外币现金存入业务时,对我行尚未开办现钞业务的币种,应予拒收；对无法缴交外币现钞调缴机构的券别和残损币,应予拒收。
A.正确
B.错误
[判断题]经询问、判断，客户办理过补领新证，但所持证件为旧证件的，柜员可继续办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过智能柜员机转账汇款他人10万元，对收款人情况不了解，厅堂综合柜员可以授权办理。
A.正确
B.错误
[多选题]柜员在为客户办理开户业务前，应履行“告知义务”，提示客户阅读( )，告知客户电话银行密码为账户交易密码后三位。
A.客户须知
B.个人银行结算账户管理协议
C.借记卡章程（开实体卡时）
[判断题]柜员代客户签发填写应由客户办理的重要空白凭证,这属于商业银行柜台业务操作风险的违规事例.（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]客户持我行公务卡想办理预借现金，在智慧柜员机端办理时应选择哪个功能模块？（ ）
A.现金业务
B.信用卡
C.银行卡
D.安全中心
[判断题]柜员在为客户办理发卡业务前，应履行“告知义务”，提示客户阅读“客户须知”和“个人银行结算账户管理协议”，告知客户我行电话银行默认开通，电话银行密码为阳光卡交易密码后三位。
A.正确
B.错误
