更多"[判断题]站务员操作非即时退款时可直接退款给乘客。(1.0 分)"的相关试题:
[单选题]乘客刷卡进站后，因未赶上末班车要求退款，乘客强烈要求退款时，售票员经请示（）同意后为乘客办理退款业务，并将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》随当日票务报表或在2个工作日内上交清分中心。
A.A、客运值班员或以上级别人员
B.B、值班站长
C.C、值班站长或以上级别人员
D.D、站长
[判断题]车票非本站发售而无法进站乘车或刷卡进站后，因未赶上末班车强烈要求退款时，乘客强烈要求退款时，经请示值班站长或以上级别人员同意后为乘客办理退款业务，并将按规定程序签批的《特殊乘客票务事务审批表》随当日票务报表或在2个工作日内上交清分中心。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客刷卡进站后，因未赶上末班车要求退款，乘客强烈要求退款时，售票员经请示（ ）同意后为乘客办理退款业务，并将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》随当日票务报表或在2个工作日内上交清分中心。
A.A、客运值班员或以上级别人员
B.B、值班站长或以上级别人员
C.C、站长或以上级别人员
[单选题]车站特殊乘客事务处理涉及退款时,需填写( )?
A.《乘客事务处理单》
B.《行政事务处理单》
C.《站务员结算单》
D.《TVM清点记录》
[单选题]车站特殊乘客事务处理涉及退款时,需填写( )(1.0 分)
A.《站务员结算单》
B.《行政事务处理单》
C.《收入日报》
D.《站务员缴款单》
[单选题]单选题:乘客刷卡进站后因未赶上末班车要求退款时经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务并将按规定程序签批的( )上交收益部。
A.《乘客事务处理单》
B.《特殊情况票款交接记录表》
C.《乘客票务事务审批》
D.《车站特殊票务事件退款》
[单选题]单选题:乘客刷卡进站后,因未赶上末班车要求退款时,经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务,并将按规定程序签批的( )上交收益部。
A.《乘客事务处理单》
B.《特殊情况票款交接记录表》
C.《乘客票务事务审批》
D.《车站特殊票务事件退款》
[填空题]车站特殊乘客事务处理涉及退款时,需填写(),一式两份,一份交清分中心,一份车站留存。
[单选题]车站特殊乘客事务处理涉及退款时,需填写《行政事务处理单》,一式两份,一份交( ),一份( )(1.0
A.清分中心;交给乘客
B.清分中心;车站留存
C.调度票务部;车站留存
D.调度票务部;交给乘客
[判断题]判断题:列车越站本站进站持票乘客强烈要求退票时单程票按车票实际票价即时退票办理乘客原因单程票退款。
A.正确
B.错误
[判断题] 用《车站退款证明书》办理退款时应将原票内容和退款原因详细填记,同时将退款证明书号码和退出款额填记在原收款票据报告联上,以备核查。( )
A.正确
B.错误
[判断题]符合边门使用条件的乘客，由车站员工检查证件后可直接使用车站边门。
A.正确
B.错误
[简答题]TVM卡币,有现金返还错误小单,有交易记录,所卡现金可直接取出有乘客认领如何处理?(1.0分)
[简答题]TVM卡币,有现金返还错误小单,有交易记录,所卡现金可直接取出无乘客认领如何处理?(1.0分)
[填空题]办理非即时退票业务,站务员在 BOM 中提交()申请,请乘客留下联系方式,打印乘客事务
[判断题]站务员查询到“非即时退票”申请已批复告知值班站长通知乘客到客服中心取款取款须凭乘客事务
A.正确
B.错误
