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[单选题]旅客在车站办理改签时，车站应收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明（ ）字样。
A.始发改签
B.变更到站
C.不予退票
D.开车后改签
[单选题]车站在办理列车移交的旅客丢失车票另行补票后找到原票的退款时,填写( ),并核收退票费。
A.退款证明书
B.退票报告
C.客运记录
D.退票记录
[单选题]办理改签和变更到站业务异常时，车站待系统恢复后为旅客办理原票退票手续时，（）。
A.核收手续费
B.免收手续费
C.核收20%退票费
D.按现行退票标准核收退票费
[单选题]在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明（ ）字样。
A.“始发改签”
B.“变更到站”
C.“始发变更”
D.“不予退票”
[判断题]根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求改签时，在车站售票预售期内，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明"始发改签"字样。
A.正确
B.错误
[单选题]“车站退款证明书”严格执行审批制度,车站一次办理同一收货人(或发货人)同一性质的货运运杂费退款,金额在( )万元以下的;办理行包退款,金额在( )元以下的,可由车站站长审批后,方能办理退款。
A.3、10000
B.3、500
C.3、3000
D.3、1000
[多选题]办理挂失补时，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客应按原车票（ ）、（ ）、（ ）重新购买一张新车票。
A.车次
B.到站
C.席位
D.票价
[单选题].旅客因病中途要求退票时,车站应收回原票,发给旅客( )。
A.退票费报销凭证
B.退票报销凭证
C.退款证明书
D.退票报告
[判断题]车站办理行李、包裹、货物取消托运时,应将原票据各联收回注销,注明“取消托运”字样。( )
A.正确
B.错误
