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[填空题]办理非即时退票业务,站务员在 BOM 中提交()
申请,请乘客留下联系方式,打印
[填空题]办理非即时退票业务,站务员在 ()中提交“非即时退票”申请,请乘客留下联系方式,打印乘 客事务处理小单。车票应 (),并及时通知 ()部回收车票。(1.0 分)
[填空题]办理非即时换票业务,站务员在 ()_中提交“非即时换票”申请,请乘客留下联系方式并 ()_,打印 乘客事务处理小单。车票应 ()_,并及时通知 ()_回收车票。(1.0 分)
[填空题] 办理非即时退票业务,站务员在( )_中提交“非即时退票”申请,请乘客留下联系方式,打印乘客事务处理小单。车票应( )_,并及时通知 ( )_____回收车票。(1.0分)
[填空题]办理非即时换票业务,站务员在_____()____中提交“非即时换票”申请,请乘客留下联系方式并 ,打印乘客事务处理小单、_______()__。车票应_______()__,并及时通知____()_____回收车票。(1.0分)
[填空题]站务员查询到“非即时退票”申请已批复,告知客运值班员通知乘客到客服中心取款,取款须凭________()_____(1.0分)
[单选题]站务员查询到“非即时退票”申请已批复,告知( )通知乘客到客服中心取款,取款须凭乘客事务处理小单。
A.客运值班员
B.行车值班员
C.值班站长
D.站长
[判断题]站务员查询到“非即时退票”申请已批复告知值班站长通知乘客到客服中心取款取款须凭乘客事务
A.正确
B.错误
[多选题]站务员在《BOM日营收结算单》的填记中，以下哪些退票退款记入“退单程票”栏?（）。
A.单程票设备退票
B.退差
C.退应急票
D.单程票手工退票
[单选题]站务员在《BOM日营收结算单》的填记中，以下哪个不在退票退款记入“退单程票”栏?（）。
A.单程票设备退票
B.退差
C.退应急票
D.单程票手工退票
[填空题]即时退票在 BOM 中直接办理,车票分析后根据()
,退还乘客相应票款。(1.0 分)
[判断题]乘客持单程票无法进站，BOM查询“出售车站”和“出售日期”栏显示非本站当日，应办理即时退票
A.正确
B.错误
