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[简答题]某日，AFC维修人员对TVM设备进行机头模块拆卸维修时，乘客在TVM前对着设备纸币机机头空洞口询问到高铁站如何购票， AFC维修人员对着机头空洞口告诉乘客点开1、2号线，直接点击昆明南火车站购买就可以，然而乘客在界面上没有找到，情绪激动，认为地铁作为服务行业工作人员为什么不出来面对面的给乘客提供服务，于是想要投诉维修人员。请分析该维修员存在问题。
[多选题]夏天某日，A货运车辆载货11.5吨（核载质量8吨），午饭因天气实在炎热，驾驶员饮用了冰镇啤酒一瓶（750毫升），在某地一级公路13:20分左右以87千米/小时速度（限速80千米/小时）行驶过程中，公路转弯后突然见前方有施工减速标志，本想踩踏制动踏板的情况下结果把加速踏板狠劲踩了一下，致使车辆冲破两道警告标志进入道路修复施工现场，导致现场施工人员3死2伤，车辆和现场施工设备不同程度损伤。调查发现，驾驶员检测酒精含量超标，该货运企业多项安全生产管理制度均形同虚设，车辆二级维护已经近一年尚未进行；本年度已经3个多月未进行驾驶员安全生产教育了。依据案例，下列说正确的有（ ）。
A.该事故属于一起重大事故
B.该货车超速.超载行驶
C.驾驶员存在酒后驾驶行为
D.该货运车辆驾驶员事故发生前操作失误
E.该企业负责人应承担一定责任
[简答题]某日一号线SCADA1服务器报sybase数据库中chec_history库容量大于90%,简述目前常用的三种处理该问题的方法。
[单选题]某日,多人在A市政府门口非法游行,表达不合理诉求,沿途有不少群众围观。现场执勤民警命令游行人员解散,游行人员拒不执行且起哄闹事,造成现场交通秩序瘫痪。民警经警告无效且命令在场无关人员躲避后,使用高压水枪强行驱散游行人员,但还是造成围观群众王某受伤住院。下列说法正确的是( )。
A.王某虽未参加游行,但其并未按命令躲避,应当由自己承担受伤住院责任
B.王某系无辜群众,受到民警执行职务行为的伤害,应得到国家的补偿
C.王某系无辜群众,受到民警执行职务行为的伤害,应由造成伤害的民警赔偿
D.王某系无辜群众,受到民警执行职务行为的伤害,应由造成伤害的民警所属公安机关赔偿
[单选题] 早班站务员需向 领取票务钥匙。( )
A.值班站长
B.客运值班员
C.行车值班员
D.交班站务员
[判断题]早班站务员向值班站长领取票务钥匙。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]早班站务员向客运值班员领取票务钥匙。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]案例分析
2017年10月6日7:30分当班早班AFC维修人员王某接到终端室报修司家营站S01运营状态显示栏显示异常，当班AFC维修人员王某接到故障，立即带齐工具包，赶往司家营站处理故障，王某到达司家营站，AFC维修人员王某观察此台设备，具体情况为：运营状态显示屏正常显示是“正常服务”字样，而此台设备1分钟跳一次“welcome to A-TVM”he "字样和“欢迎使用A-TVM”字样。王某首先检查了运营状态显示屏的各种串口线，均正常，然后认为是程序的问题，重新更换了ISM应用程序，设备依然显示异常。最后王某推测是不是ISM屏幕的LED状态显示屏的配置文件出错，因此便找到相应的显示屏配置文件：昆明显示屏串口下载V0.2.bin，并从Form1中下载屏幕运营状态显示的内容，接着重启启动设备程序，设备恢复正常状态，按照故障处理流程进行相应的故障闭环。
请分析该事件哪些地方值得学习，并针对提出学习措施。
[简答题]案例分析
2016年6月6日15:00分当班早班AFC维修人员张某接到终端室报修龙头街站S01后维护门打开不会跳暂停服务故障，当班AFC维修人员张某接到故障，16:20张某到达龙头街站，AFC维修人员张某打开S01维护门后，做断电处理设备，在张某断电设备操作时，恰好一名乘客在S01上进行线路查询，当乘客查询了一半，突然屏幕黑屏了，乘客走到S01设备后面质问工作维修人员，为什么设备好好的，你要来把设备弄坏了，维修人员很不耐烦的回答乘客设备坏了，随着遭到乘客的投诉。
请分析该事件发生的原因并针对原因提出整改措施。
[简答题]案例分析
2018年3月10日7:30分当班早班AFC维修人员张某接到终端室报修环城南路站S02报暂停兑钞充值故障，当班AFC维修人员张某接到故障，立即带齐工具包，去到环城南路站进行S02故障的排查处理，张某打开S02维护门后，想了想，一般ISM报暂停兑钞充值，要不纸币机模块具体某个部位故障，要不车站票款员未补币情况；张某则按照惯性思维去排查问题，首先检查纸币机模块各指示灯是否正常，检查后发现纸币机各部位均正常，则把纸币机模块有问题排除掉；然后对询问车站票款是否对此台设备进行补币，票款员回答：因此台设备硬币模块有问题，已向部门申请封了投硬币口，他们只补币5元，已按照流程正常补币5元。张某听了票款的回答后，则进行检查补币情况，确实已补币5元，则排除掉补币方面的原因，最后进行网络问题的排查，检查是否因工控机网线未插到位，导致暂停兑钞充值情况；张某按照规范流程检查了工控机的网线状态，均正常，此时张某不知道，该如何处理此故障了，便把现场处理故障的详细情况汇报给班组长，班组长听完汇报后，立即赶到现场查看具体原因。班组长到后，再次检查了ISM设备的各个部位，均未找到问题的原因点，思考了一会儿之后，班组长让票款员再补币15元试试看，票款员说需汇报站长后让我们跟站长协调沟通，跟站长沟通后，站长同意他们S02再补币15元，票款按照流程补币15元后，S02设备恢复正常状态，AFC维修人员按流程进行消点故障闭环。
请分析该事件需要值得纠正的地方并针对纠正地方提出整改措施。
[单选题]一名电客车司机在上早班前需要充分休息（ ）小时
A.3
B.4
C.5
D.6
[简答题]某日五一路站凌晨2:00A端AFC终端设备全部跳闸，做为班组长请叙述你接到抢险电话后处置流程。
[单选题]某日天下大雪，一位行人被A、B两车相撞致死。后经交通警察查实，该事故是因A车驾驶员酒后驾驶所指。那么，在该起事故中行人死亡的近因是（）
A.大雪天气
B.酒后驾车
C.A车撞击
D.B车撞击
[单选题]早班站务人员应到车站值班员处领取备品后在（）上签名确认。
A.A.《车站钥匙/物品借用登记本》
B.B.《人员进出登记本》
C.C.《值班员工作日志》
D.D.《行车日志》
