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发布时间:2023-12-15 23:58:20

[简答题]案例分析 2018年3月10日7:30分当班早班AFC维修人员张某接到终端室报修环城南路站S02报暂停兑钞充值故障,当班AFC维修人员张某接到故障,立即带齐工具包,去到环城南路站进行S02故障的排查处理,张某打开S02维护门后,想了想,一般ISM报暂停兑钞充值,要不纸币机模块具体某个部位故障,要不车站票款员未补币情况;张某则按照惯性思维去排查问题,首先检查纸币机模块各指示灯是否正常,检查后发现纸币机各部位均正常,则把纸币机模块有问题排除掉;然后对询问车站票款是否对此台设备进行补币,票款员回答:因此台设备硬币模块有问题,已向部门申请封了投硬币口,他们只补币5元,已按照流程正常补币5元。张某听了票款的回答后,则进行检查补币情况,确实已补币5元,则排除掉补币方面的原因,最后进行网络问题的排查,检查是否因工控机网线未插到位,导致暂停兑钞充值情况;张某按照规范流程检查了工控机的网线状态,均正常,此时张某不知道,该如何处理此故障了,便把现场处理故障的详细情况汇报给班组长,班组长听完汇报后,立即赶到现场查看具体原因。班组长到后,再次检查了ISM设备的各个部位,均未找到问题的原因点,思考了一会儿之后,班组长让票款员再补币15元试试看,票款员说需汇报站长后让我们跟站长协调沟通,跟站长沟通后,站长同意他们S02再补币15元,票款按照流程补币15元后,S02设备恢复正常状态,AFC维修人员按流程进行消点故障闭环。 请分析该事件需要值得纠正的地方并针对纠正地方提出整改措施。

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[简答题]案例分析 2017年10月6日7:30分当班早班AFC维修人员王某接到终端室报修司家营站S01运营状态显示栏显示异常,当班AFC维修人员王某接到故障,立即带齐工具包,赶往司家营站处理故障,王某到达司家营站,AFC维修人员王某观察此台设备,具体情况为:运营状态显示屏正常显示是“正常服务”字样,而此台设备1分钟跳一次“welcome to A-TVM”he "字样和“欢迎使用A-TVM”字样。王某首先检查了运营状态显示屏的各种串口线,均正常,然后认为是程序的问题,重新更换了ISM应用程序,设备依然显示异常。最后王某推测是不是ISM屏幕的LED状态显示屏的配置文件出错,因此便找到相应的显示屏配置文件:昆明显示屏串口下载V0.2.bin,并从Form1中下载屏幕运营状态显示的内容,接着重启启动设备程序,设备恢复正常状态,按照故障处理流程进行相应的故障闭环。 请分析该事件哪些地方值得学习,并针对提出学习措施。
[简答题]案例分析 2016年6月6日15:00分当班早班AFC维修人员张某接到终端室报修龙头街站S01后维护门打开不会跳暂停服务故障,当班AFC维修人员张某接到故障,16:20张某到达龙头街站,AFC维修人员张某打开S01维护门后,做断电处理设备,在张某断电设备操作时,恰好一名乘客在S01上进行线路查询,当乘客查询了一半,突然屏幕黑屏了,乘客走到S01设备后面质问工作维修人员,为什么设备好好的,你要来把设备弄坏了,维修人员很不耐烦的回答乘客设备坏了,随着遭到乘客的投诉。 请分析该事件发生的原因并针对原因提出整改措施。
[单选题] 2018年7月10日,国航CA106航班在广州空域发生氧气面罩脱落事件,是因为飞行员误关( )而引起的。
A.空调系统
B.氧气系统
C.燃油系统
D.自动驾驶
[判断题]:2018年10月10日下午,总书记主持召开中央财经委员会第三次会议时强调:加强自然灾害防治关系国计民生,要建立高效科学的自然灾害防治体系,提高全社会自然灾害防治能力,为保护人民群众生命财产安全和国家安全提供有力保障。
A.正确
B.错误
[简答题]案例分析:2018年2月3日7时30分:星耀路AFC工班接报了44起设备故障,其中春融街站V02、V08、B01故障;当班班组长安排维修人员优先对乘客较多的高架站及地面车站进行故障处理工作,待修复之后前往其他车站进行维修。8时43分:AFC当班班组长接终端室报春融街站大面积故障,立即安排AFC维修人员李某从斗南站前往春融街站进行设备维修工作。8时50分:1号线线路接终端室报总调抢修令,春融街站A端所有TVM和BOM故障。维修人员第一时间向班组长汇报了故障情况后开始对设备进行维修。9时25分:现场维修人员向终端室及班组长汇报春融街站故障的AFC终端设备已全部修复。请对这次事件的原因进行分析,并提出整改措施。
[单选题]某工程承包人于2018年6月15日向监理人递交了竣工验收申请报告,7月10日竣工验收合格,7月18日发包人签发了工程验收证书。根据《建设工程施工合同(示范文本)》通用条款,该工程的实际竣工日期、保修期起算日分別为(  )。
A.6月15日、7月10日
B.7月10日、7月18日
C.6月15日、7月18日
D.7月18日、7月10日
[多选题] 2018年9月10日,总书记在全国教育大会上强调,全党全社会要弘扬尊师重教的社会风尚,努力提高教师( )、( )、( )。
A.政治地位
B.社会地位
C.经济地位
D.职业地位
[判断题]某食品生产企业实际完成销售包装的时间为2018年1月10日,根据销售需要,产品可以在2018年3月6日出库时标注当天为生产日期。
A.正确
B.错误
[单选题]个体工商户王某于2018年5月10日接到甲消防救援机构责令停产停业并处罚款的处罚决定书,7月2日发生地震,造成交通不便,致使王某不能在法定期限内申请行政复议。7月12日恢复交通。请问,下列说法正确的是( )。.
A.王某于7月12日申请行政复议,复议机关告知其已超出申请期限
B.2018年7月10日为王某申请行政复议的期限
C.交通不便期间应计入法定申请期限
D.2018年7月20日为王某申请行政复议的期限
[单选题]分析案例是进行投诉案例分析的第(  )个步骤。
A.2
B.3
C.4
D.5
[填空题]进入受限空间作业前的采样分析应由工艺技术人员安排当班人员带领采样分析人员到现场按确定的采样点取样。取样应有代表性,应特别注意作业人员可能工作的区域。取样点应包括空间顶端、中部和底部。取样时应停止任何气体吹扫。测试次序应是( )、( )、( )。
[单选题]进行投诉案例分析不包括(  )。
A.提出各种针对性备选方案
B.对备选方案提出支持性论据
C.作为建议供集体讨论
D.直接将案例上报有关部门
[单选题]进行投诉案例分析时需要(  )。
A.忽略案例的情景
B.忽略问题间的主次关系
C.随意选择案例
D.找出案例情景中存在的问题和机会
[简答题]案例分析:2015年6月4日,AFC维修员到达北部汽车站,配合变电所400V开关柜一二次设备检查,6月5日0:00分供电中心开始对北部汽车站断电,AFC设备全部断电,2:40分车站恢复供电,2:41 分维修员检查北部汽车站AFC设备是否恢复供电和设备状态是否满足运营要求,漏检车控室 SOC。6:15车站值班员通过SOC开进站闸机发现 SOC故障,无法对进站闸机进行控制,导致北部汽车站6:20分-7:30分运营期间1个多小时进站闸机无法开启,请对这次事件的人为原因进行分析,并提出整改措施。

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