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[判断题]早班站务员向客运值班员领取票务钥匙。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 早班站务员需向 领取票务钥匙。( )
A.值班站长
B.客运值班员
C.行车值班员
D.交班站务员
[单选题]()协助值班站长处理票务紧急情况。
A.站长
B.值班站长
C.客运值班员(或票务工作组)
D.站务员综合岗
[单选题]值班站长日常票务工作内容说法不正确的是?
A.负责保管尾箱钥匙
B.保管车控室的票务钥匙
C.组织车站人员及时做好补币补票工作
D.监督指导日常票务运作
[判断题]分管站长助理及以上保管钥匙:所管辖中心站的票务室门及票务室保险柜备用钥匙,钥匙由值班站长与分管站长助理用票务信封双人加封后统一放在驻站的车站一起上锁保管。
A.正确
B.错误
[判断题]清点票务钥匙:当面清点票务钥匙,与“客运值班员交接班台账”、“票务钥匙清单”上的种类、数量进行核对,确保账实相符,并在“客运值班员交接班台账”上作好记录。( )
A.正确
B.错误
[判断题]核算备用金金额:值班站长核算票务管理系统上备用金金额、“客运值班员交接班台账”中备用金填写区域“本班结存”处“金额”、“车站备用金收支汇总登记台账”中的车站备用金“余额”与备用金实点数是否相符。( )
A.正确
B.错误
[判断题]由当班值班站长核算票务管理系统上备用金金额、“客运值班员交接班台账”中备用金填写区域“本班结存”处“金额”、“车站备用金收支汇总登记台账”中的车站备用金“余额”与备用金实点数是否相符。( )
A.正确
B.错误
[判断题]需由值班站长核算票务管理系统上备用金金额、“客运值班员交接班台账”中备用金填写区域“本班结存”处“金额”、“车站备用金收支汇总登记台账”中的车站备用金“余额”与备用金实点数是否相符。( )
A.正确
B.错误
[判断题]由当班客值监督接班站务员向交班站务员领取票务钥匙,同时在“客服中心交接班台账”上进行登记。( )
A.正确
B.错误
[判断题]接班站务员向交班站务员领取票务钥匙,无需当班客值监督,只需在“客服中心交接班台账”上进行登记。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客服岗:当班中因故离岗或重新上岗时须向值班站长汇报,退出或重新登录BOM,做好票务钥匙、票务设备、对讲设备的交接工作。
A.正确
B.错误
[判断题]核算票款金额:值班站长核算票务管理系统上票款金额、“收入日报”中营收总金额与票款实点数是否相符。( )
A.正确
B.错误
[判断题]值班站长核算票务管理系统上票款金额、“收入日报”中营收总金额与票款实点数是否相符。( )
A.正确
B.错误
[多选题]值班站长票务管理职责。
A.具体负责本班的车票、现金、票据和票务备品安全
B.检查、监督、落实本班员工的票务工作
C.负责安排票务及 AFC 设备巡查工作
D.关注监控 SC 的运作,及时做出安排
[判断题]核算票款金额:须由值班站长核算票务管理系统上票款金额、“收入日报”中营收总金额与票款实点数是否相符。( )
A.正确
B.错误
[多选题]客运值班站长票务管理职责。
A. 负责安排 TVM 钱箱、票箱的更换和清点、补币、补票工作
B. 管理车站的车票、现金、单据、票务备品、部分票务钥匙,并负责其安全和齐全
C. 负责给售票员配票、配备用金以及结帐等工作
D. 完成本班的票务报表、台账,并审核上一班的报表
E.负责车站票款的打包和解行
[单选题]行车值班站长票务管理职责( )。
A.负责通过SC监控站级AFC设备运作情况
B.负责跟踪AFC设备的运作,并做好报修及记录工作
C. 保管车控室的票务钥匙
D.以上都是