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[简答题]请简述什么是工单驱动业务配网管控新模式？
[多选题]工单驱动业务是通过（____）工单对配电运检业务进行管控。
A.主动巡检
B.主动运维
C.主动检修
D.主动抢修
[判断题]工单驱动业务管控模式下，为了深化营配调数据贯通应用，实现配网设备状态主动监测，对于设备重过载、电压质量异常、低压三相不平衡等配网异常情况，自动生成主动运维工单，指挥班组及时进行处置。
A.正确
B.错误
[简答题]市、县（____）是工单驱动业务的支撑和管控部门。
[简答题]省、市、县（____）部门是工单驱动业务的主管部门。
[多选题]各级设备管理部门按照（____）的原则，依托供电服务指挥系统，推进以工单驱动业务的高效运作。
A.上下贯通
B.横向协同
C.指挥顺畅
D.协同配合
[多选题]供电驱动业务配网管控模式下，强化停电分析到户，综合（____）信息，自动研判停电影响区域和停电客户，生成主动抢修工单开展抢修工作。
A.变电站停电
B.线路跳闸
C.台区停电
D.用户失电
[多选题]故障报修业务流程为故障报修受理、工单派发、（ ）、工单归档、工单回退、工单申诉、客户催办。
A.A：工单接收
B.B：抢修处理
C.C：故障报修回访
D.D：工单合并
[判断题]加强对各类工单的管理，装维人员必须严格按照工单要求施工，工单竣工后要按规定时限回笼工单，并按每月定期整理归档。
A.正确
B.错误
[判断题]工单负责人收到审批后的工单进行具体操作，处理完成后提交工单验收人，若验收通过则关闭工单，否则重新处理。
A.正确
B.错误
[简答题]抢修类催办工单，派发流程与(____)运行模式一致。由省客服中心10分钟内完成工单派发。
[判断题]工单合并要求规定，除故障报修工单外，其他工单不允许合并。
A.正确
B.错误
[判断题]故障报修工单流转的特定环节可以进行工单合并，合并后形成主、副工单。
A.正确
B.错误
[单选题]故障报修工单流转的各个环节均可以进行工单合并，合并后形成主、副工单。
A.A：正确
B.B：错误
[单选题]客服中心直派地、县调的工单分为（ ）工单和生产类紧急非抢修工单。
A.A：故障报修
B.B：信息查询
C.C：信息咨询
D.D：意见
[判断题]客服中心直派地、县调的工单分为故障报修工单和生产类紧急非抢修工单。
A.正确
B.错误
[单选题]抢修类工单派单及时率是指抢修类工单派发超时数占抢修类工单派发总数的比例。
A.A：正确
B.B：错误
