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发布时间:2024-02-28 05:45:49

[单选题]保护客户信息,以下行为正确的是:()
A.未经客户许可在业务宣传、接受采访等活动中公开客户信息。
B.非基于工作用途查询、复制、存储、使用客户信息
C.仅限在客户业务中使用客户信息

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[多选题]保护客户信息,员工不得以任何形式进行以下行为:()
A.向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息
B.出售客户信息
C.未经批准向本行以外的其他机构或个人等第三方提供客户信息
D.向行内无关人员或行外人员泄露客户信息
[单选题]( )以下行为属于违背客户信息安全保密制度是()
A.代客保管银行卡、身份证件、U盾、密码器等
B.通过智能设备违规查询客户信息
C.外泄客户信息
D.以上均是
[多选题]以下哪些行为违反了《民法典》个人信息保护的规定?
A.客户经理未经借款人同意将其个人征信信息发布在微信朋友圈
B.客户经理在微信朋友圈发布包含借款人姓名、身份证号、贷款金额、欠息金额的催收信息
C.大堂经理将拾得的他人证件放在柜台处等待认领
D.客户经理未经借款人同意将其贷款信息提供给前来调查取证的公安机关工作人员
[单选题]下列行为不符合保护客户合法权益的是( )。
A.银行业从业人员对客户提出的所有要求都尽量满足
B.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案
C.对残障者或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
D.银行业从业人员应当公平对待所有客户
[单选题]我行为客户办理以下( )业务时,不需与客户签订《客户衍生交易主协议》。
A.人民币与外汇期权
B.人民币与外汇货币掉期
C.远期结售汇
D.即期结售汇
[简答题]在客户面前,任何时候不得有以下行为
[判断题]各单位员工有义务保护客户个人信息,不得利用投诉处理之便获取并泄露客户信息。
A.正确
B.错误
[单选题]下列属于泄露客户信息的行为是()。宀
A.业务员将银行垃圾堆里客户开户时填写作废的表格收集整理,送给 在保险公司工作的朋友
B.小李和小王分別眈蘇于方家银行,都从事公司业务,为了拓展业务和互相帮助,两人经常交 流产品知识和行业新闻,研究服务技巧
C.R洗钱检查机关依法进人银行査询某账户的大额交易情况,银行工作人员为 配合其工作,提供了客户的大款攵易宿息
D.某银行个人金融部将部分存款客户的财务信息转给本行信用卡中心,供信 用审批人员更准确地评估个人信用风险
[单选题]加强渠道对客户信息保护政策的宣传,保护客户隐私。允许渠道人员利用工作之便,私自获取和留存客户的个人信息。该说法( )。
A. 不正确
B. 正确
C. 可行,实际业务中经常发生
D. 不知道是否正确
[单选题]以下哪项属于保护环境的行为( )。
A. 乱扔垃圾
B. 及时举报破坏环境和生态的行为
C. 经常使用一次性物品
D. 乱扔废电池
[单选题]( )以下行为违背客户自助办理原则的是()
A.代理客户通过产品领取机领取银行卡及U盾的
B.代理客户填写业务申请信息
C.其他违规代客户办理业务
D.以上均是
[单选题]以下哪些行为可以保护海洋生态。 单项选择 .
A.适度捕捞;
B.不向海洋投弃垃圾;
C.不购买海洋生物标本;
D.以上都是。
[单选题]员工在处理客户关系时,以下行为不正确的是:()
A.员工应当做到了解客户,并履行对客户尽职调查的义务
B.员工应尊重客户,以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
C.员工向客户推荐产品时,应对其法律风险、市场风险等进行适度的提示,可以有一定的夸大宣传
D.员工应积极妥善处理客户投诉,及时反馈处理情况
[多选题] ( )必须坚持客户自助办理的原则,适时指导客户办理业务,严禁代客操作。以下行为要坚决杜绝的是()
A.代理客户填写业务申请信息
B.代理客户签字确认
C.代理客户通过产品领取机领取银行卡及U盾
D.其他违规代客户办理业务

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