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发布时间:2024-08-19 19:09:18

[单选题]下列属于泄露客户信息的行为是()。宀
A.业务员将银行垃圾堆里客户开户时填写作废的表格收集整理,送给 在保险公司工作的朋友
B.小李和小王分別眈蘇于方家银行,都从事公司业务,为了拓展业务和互相帮助,两人经常交 流产品知识和行业新闻,研究服务技巧
C.R洗钱检查机关依法进人银行査询某账户的大额交易情况,银行工作人员为 配合其工作,提供了客户的大款攵易宿息
D.某银行个人金融部将部分存款客户的财务信息转给本行信用卡中心,供信 用审批人员更准确地评估个人信用风险

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[多选题]对外泄露客户个人信息及商业机密属于()风险
A.服务行为类
B.服务技能类
C.现场管理类
D.职业操守类
[判断题]违反反洗钱保密规定,向客户泄露反洗钱有关信息属于违法行为,人民银行可依据《反洗钱法》第三十二条第五款进行处罚。( )
A.正确
B.错误
[判断题]窃取或非法泄露旅客信息属于违法行为,严重者可能承担刑事责任。( )
A.正确
B.错误
[判断题]未经有关主管部门批准,携带、传递国家秘密载体出境,属于泄露国家秘密的行为。( )
A.正确
B.错误
[单选题]以下人员不属于内幕交易、泄露内幕信息罪中“证券、期货交易内幕信息的知情人员”的是( )。
A.发行人的董事、监事、高级管理人员
B.持有公司3%股份的股东及其董事、监事、高级管理人员
C.公司的实际控制人及其董事、监事、高级管理人员
D.发行人控股的公司及其董事、监事、高级管理人员
[判断题]金融机构可疑支付交易信息属于商业秘密,不得向任何单位或个人泄露。( )
A.正确
B.错误
[单选题]保护客户信息,以下行为正确的是:()
A.未经客户许可在业务宣传、接受采访等活动中公开客户信息。
B.非基于工作用途查询、复制、存储、使用客户信息
C.仅限在客户业务中使用客户信息
[单选题]银行各业务部门在日常工作中高度关注客户交易和行为情况,若发现客户交易或客户行为存在异常的,应及时向( )报告。
A.本部门主管
B.部门反洗钱联络专员
C.分行反洗钱小组负责人
D.分行反洗钱工作小组成员
[判断题]客户经理应对客户文件保密,不应该把机密信息带出银行。泄露机密或者客户文件等行为将被视为严重失职。
A.正确
B.错误
[单选题] 加油站在服务过程中,应不断完善更新客户消费信息,开展客户聚类分析、客户价值分析、消费行为分析,掌握客户需求、消费动态、行为特征等,做好客户分析和( )。
A.全方位营销
B.品牌营销
C.精准营销
D.服务营销
[单选题]( )以下行为属于违背客户信息安全保密制度是()
A.代客保管银行卡、身份证件、U盾、密码器等
B.通过智能设备违规查询客户信息
C.外泄客户信息
D.以上均是
[单选题] 在营销实践中,客户忠诚度被定义为客户购买行为的( )。
A.阶段性
B.依赖性
C.连续性
D.高购买力
[判断题]JING-精准营销是指依托企业级数据仓库EDW系统,通过分析客户的行为和特征变化等信息,及时发现客户需求,提供满足客户需求的产品和服务,在适当的时机对合适的客户进行营销的一种营销模式。( )
A.正确
B.错误

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