更多"[简答题]在客户面前,任何时候不得有以下行为"的相关试题:
[多选题]农行员工不得有以下行为()
A.经商办企业
B.组织民间借贷
C.购买理财产品
D.充当资金掮客
[多选题] 业务授权方面,不得存在以下行为:
A.不确认客户真实意愿授权;
B.不审核凭证授权;
C.不核实业务授权;
D.超权限授权
[多选题] 柜员卡使用方面,不得存在以下行为:
A.复制、盗用、超权持有操作卡、授权卡、密码(或口令等)
B.将个人名章、操作卡、授权卡、密码(或口令等)交他人使用,
C.使用他人个人名章、操作卡、授权卡、密码(或口令等)办理业务
D.在主管允许的情况下进行无卡交接
[多选题] 商业银行账户管理方面,不得存在以下行为:( )
A.获取客户密码,泄露、擅自修改客户信息
B.利用客户账户过渡本人资金
C.通过本人、他人账户归集、过渡银行和客户资金、套取资金
D.违规使用内部账户为客户办理支付结算业务
E.空存、空取资金
[多选题]招标人不得有以下行为(____)。
A.以不合理的条件限制潜在投标人
B.以不合理的条件排斥潜在投标人
C.对潜在投标人实行歧视待遇
D.透露标底
[多选题]银行账户管理方面,不得存在以下行为:( )。
A.获取客户密码,泄露、擅自修改客户信息
B.利用客户账户过渡本人资金
C.通过本人、他人账户归集、过渡银行和客户资金、套取资金
D.违规使用内部账户为客户办理支付结算业务
E.空存、空取资金。
[多选题]办理具体柜台业务方面,不得存在以下行为()。
A.柜员办理非本人业务
B.代客户签名、设置、重置、输入密码
C.代客户申请、购买、签收、保管重要空白凭证和支付设备(如网银U盾或令牌、密码信封、支付密码器等)
D.代客户申请、启用、操作网上银行、手机银行、电话银行业务
[多选题] 根据严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见要求,在办理柜台业务方面,不得存在以下行为:( )
A.核对预留印鉴或支付密钥后办理业务
B.代客户签名、设置/重置/输入密码
C.代客户保管客户存单、卡、折、身份证件等重要物品
D.柜员办理本人业务
[单选题]客户投诉处理应当坚持()的原则,确保任何时候客户正当利益不受损害。
A.收费为主
B.客户优先
C.利益共赢
D.以我为主
[多选题] 办理开户、变更、挂失等业务方面,不得存在以下行为:
A.受理企业账户开户、更换或挂失补办印鉴、法定代表人变更时,不核对企业证明文件原件,不核查单位法定代表人、授权经办人身份
B.受理个人账户开户(卡)申请或开通网银时,不按规定核实申请人意愿和身份信息
C.对客户开户进行联网核查
D.挂失业务由他人代理办理
[填空题]4客户投诉处理应当坚持( )的原则,确保任何时候客户正当利益不受损害。
[单选题]ETC客户投诉处理应当坚持“ ”的原则,确保任何时候客户正当利益不受损害。
A.利益优先
B.客户优先
C.服务至上
D.微笑服务
[单选题]法定计量检定机构不得从事以下哪些行为()
A.按计量检定规程进行计量检定
B.使用超过有限期的计量标准开展计量检定工作
C.指派取得计量检定员证的人员开展计量检定工作
D.开展授权的法定计量检定工作
[多选题]基金销售人员不得有以下销售行为()
A.客观、全面、准确得描述产品信息
B.承诺收益
C.预测未来业绩
D.夸大过往业绩
[多选题]本行各分支机构代理保险业务时,不得有以下行为( )。
A.擅自变更保险条款、擅自提高或降低保险费率
B.与被保险人或其他第三方恶意串通或隐瞒重大事项欺骗保险公司
C.利用职业便利或使用不正当手段强迫、引诱或限制投保人、被保险人投保或转换保险人
D.挪用或侵占保费
E.兼做保险经纪业务或代理再保险业务