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[多选题]多选题:根据《服务质量事件管理办法》给予直接责任人公司级通报批评(含)以上处分的服务事件有( )。
A.A类服务事件
B.B类服务事件
C.C类服务事件
D.D类服务事件
[多选题]在非信贷资产分类过程中，对存在下列违规行为的单位及责任人，根据性质和情节给予通报批评至纪律处分：( )。
A.由于主观原因，未按规范程序操作，导致分类不准
B.不真实反映和报告非信贷资产风险分类结果
C.超权限认定风险分类结果
D.对非信贷资产风险分类工作审查不严，检查敷衍了事
E.未按规定对非信贷资产风险分类结果进行会计处理，导致分类结果不真实
[单选题]单选题:根据《服务质量事件管理办法》当服务质量事件和有责投诉同时发生时遵循( )原则处理。
A.从轻
B.从重
C.服务质量事件为主
D.有责投诉为主
[单选题]单选题:根据《服务质量事件管理办法》,当服务质量事件和有责投诉同时发生时,遵循( )原则处理。
A.从轻
B.从重
C.服务质量事件为主
D.有责投诉为主
[多选题]有下列行为之一的,给予有关责任人通报批评或警告至记过处分( )
A.发现员工行为有问题没有采取预防措施的;
B.对保卫人员管理不严,治保、消防组织不健全,制度不完善,防范措施不落实的、违反消防、安全等规定的;
C.安全检查不认真、不进行登记,应该发现的问题没有发现或未提出整改意见、督促整改的,未定期对运钞车辆进行安全检查,致使留下运行隐患的;
D.押运途中擅离职守,形成一人押运或无人押运的
[单选题]有下列行为之一的,给予有关责任人通报批评或警告至记大过处分( )
A.不按规定程序运钞,取送款不到位,在营业室外办理款箱交接手续的
B.办公楼及营业网点消防设施、器材未定期维护,未进行日常防火巡查的
C.营业终了检查不认真,出现门窗不关或不加锁情况的;
D.未按规定进行安全检查的
[多选题]有下列哪些行为时,视情节轻重给予有关责任人通报批评或警告至开除处分( )。
A.违规进行资金调拨、债券回购;
B.利用单位资金未企业或个人垫付证券交割清算资金;
C.违规造成资金未能按时入账;
D.违规开立同业账户
[多选题]有下列哪种行为的,视情节轻重给予有关责任人通报批评或警告至开除处分。( )
A.违规进行资金调拨、债券回购,以及其他资金交易操作的;
B.利用单位资金为企业或个人垫付证券交割清算资金的;
C.违规造成资金未能按时入账的;
D.违规开立同业账户的。
三、判断题
[多选题]有下列行为之一的,给予有关责任人通报批评或警告至记大过处分错误的是( )
A.办公楼及营业网点消防设施、器材未定期维护,未进行日常防火巡查的
B.不按规定程序运钞,取送款不到位,在营业室外办理款箱交接手续的
C.营业终了检查不认真,出现门窗不关或不加锁情况的;
D.未按规定进行安全检查的;
[单选题]违反安全保卫规章制度行为及处理有下列行为之一的,给予有关责任人通报批评或警告至记过处分错误的是( )
A.各种防卫器械放置不当,未按规定使用联动通勤门的;
B.上班迟到、早退、擅自离岗影响正常押运工作的。
C.营业期间营业柜台未保持封闭状态的;
D.押运途中擅离职守,形成一人押运或无人押运的
[判断题]办公楼及营业网点消防设施、器材未定期维护,未进行日常防火巡查的给予有关责任人通报批评或警告至记过处分。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:根据《服务质量事件管理办法》规定一年内违反分公司《窗口服务标准和工作标准》中明令禁止同一条款( )次的属于A类服务事件。
A.2
B.3
C.4
D.5
