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发布时间:2023-10-02 01:13:42

[简答题]当服务人员受到客户批评时,应该怎样说来表示你在虚心接受批评?

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[简答题]名言“智者受到赞扬时,常常反思;愚者受到批评时,旬句反驳”,请谈感想。
[单项选择]对办税服务人员的违纪行为,诚心接受批评,整改到位的,予以了结;整改不力或群众仍有反映的,按照相关规定,()。
A. 予以追究
B. 加重处罚
C. 移交司法部门
D. 移送监察部门
[单项选择]对孩子的非期望行为,父母可以采用批评惩罚法来加以纠正,批评时应该()
A. 不当着别人的面批评,同时不把话说得太过,留有余地
B. 尽量严厉一点,让孩子感到有震摄力
C. (如果孩子欺负了别的小朋友)不论什么原因,都应该当着这位小朋友和他家长的面狠狠地批评自己的孩子,以示公允
D. 在饭前或睡前进行,让孩子吃不好睡不好,增强批评的效果
[单项选择]对孩子的不当行为,父母可以采用批评的方法来加以纠正,批评时应该()。
A. 不当着别人的面批评,同时不把话说得太过,留有余地
B. 尽量严厉一点,让孩子感到有震摄力
C. (如果孩子欺负了别的小朋友)不论什么原因,都应该当着这位小朋友和他家长的面狠狠地批评自己的孩子,以示公允
D. 在饭前或睡前进行,让孩子吃不好睡不好,增强批评的效果
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[简答题]客户怀疑电表有误差,但还按时缴纳了电费,这时你作为工作人员应该怎样答复客户?
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[简答题]当客户电表损坏或丢失时,你作为工作人员应该怎样说?
[简答题]当客户电表损坏后,电话预约验表时,应该怎样说?
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[单项选择]在对老人提出批评时,需要()
A. 简明的说明
B. 用商讨的语气
C. 用富有哲理的语言
D. 形象生动的说明

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