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[判断题]成都地铁服务理念是秉持真诚，服务大众。
A.正确
B.错误
[单选题]成都地铁服务理念是（）。
A.秉持真诚，服务大众
B.全心全意，以客为尊
C.安全、准确、高效、服务
D.全程为你
[多选题]成都地铁服务方针是（）。
A.乘客为先，有礼有节
B.形象规范，美观大方
C.微笑服务，热忱主动
D.坚持原则，灵活处理
[单选题]成都地铁的服务理念是什么？
A.安全、准点、快捷、舒适
B.乘客为先，有礼有节
C.微笑服务，热忱主动
D.秉持真诚，服务大众
[判断题]成都地铁品牌口号是：成都地铁，生活一脉。
A.正确
B.错误
[多选题]. 成都地铁的服务方针是什么？
A.无微不至，悉心照顾
B.形象规范，美观大方
C.微笑服务，热忱主动
D.坚持原则，灵活处理
E.乘客为先，有礼有节
[判断题]. 成都地铁的服务理念为安全、准点、快捷、舒适
A.正确
B.错误
[多选题]济南地铁运营服务承诺有（ ）？
A.乘客是否满意是评判我们工作的第一标准
B.坚持“安全地铁、绿色地铁、智慧地铁、品质地铁”的理念，提供安全、可靠、舒适、便捷的服务
C.以顾客需求为导向，确保客运服务设施可靠，自动售检票、电扶梯等客运设施的可靠度不低于98.5%
D.车站公示地铁咨询服务电话0531-59995999，全运营时段为乘客答疑解
难，积极聆听回应乘客需求，投诉回复率100%
E.E、安全可靠，运行准点，列车正点率不低于98%，列车运行图兑现率不
低于99%。在各车站公布首末班次列车时刻，首末班车按公布时间运行
[单选题]济南地铁服务承诺：安全可靠，运行准点，列车正点率不低于（ ）%，列车运行图兑现率不低于（ ）%。
A.95,98
B.99100
C.98.5,99
D.99100
[判断题]成都地铁二维码故障启动条件：成都地铁APP二维码在单站10分钟内出现3个及以上乘客反馈故障时。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是成都地铁行车组织各项规章制度中的基本大法。成都地铁一切与行车有关的操作办法、规章制度的制定均必须以本规则为基础。
A.《行车组织细则》
B.《行车组织办法》
C.《线网行车组织规则》
D.《成都市城市轨道交通管理条例》
[单选题]（）是成都地铁行车组织各项规章制度中的基本大法。成都地铁一切与行车有关的操作办法、规章制度的制定均必须以本规则为基础。
A.行车组织细则
B.线网行车组织规则
C.列车运行图
D.车站计划表
[判断题]. 成都地铁的 服务方针为乘客为先，有礼有节；形象规范，美观大方；微笑服务，热忱主动；坚持原则，灵活处理。
A.正确
B.错误
[判断题]成都地铁2号线车站监控可以实现远程暂停服务的功能。
A.正确
B.错误
[单选题]成都地铁1号线升仙湖站AFC车站服务器IP地址是（ ）
A.10.1.21.31
B.10.1.0.21
C.10.1.22.31
D.10.1.0.31
