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[多选题]文明服务五要素的“扬手”动作：是指在收费服务过程中时的手部动作基本动作有以下哪些。
A.“待车”
B.“迎车”
C.“送车”
D.“看车”
[判断题]以文明服务五要素：“扬手”、“点头”、“微笑”、“目视”、“送行”为标准，对收费员的服务过程进行规范。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]以文明服务五要素：“扬手”、“点头”、“微笑”、“目视”、“（）”为标准，对收费员的服务过程进行规范。
A.唱收唱付
B.细心
C.声音明亮
D.认真
[多选题]收费文明服务“五要素”为（ ）
A.扬手
B.点头
C.微笑
D.注目礼
E.文明用语
[多选题]以文明服务五要素为标准的正确顺序，以下哪些是错误的
A.“扬手”、“微笑”、“点头”、“目视”、“唱收唱付”为标准
B.“扬手”、“目视”、“点头”、“微笑”、“唱收唱付”为标准
C.“扬手”、“点头”、“目视”、“微笑”、“唱收唱付”为标准
D.“扬手”、“点头”、“微笑”、“目视”、“唱收唱付”为标准
[单选题]根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法（试行）》，仪态标准中的“扬手”要求收费人员五指并拢，掌心面向司机，靠收费窗口一侧的小手臂自然抬起，肘关节放在窗台上，大小臂夹角约（ ）度。
A.90度
B.45度
C.35度
D.15度
[多选题]窗口文明服务包括:环境文明、仪表文明、语言文明、举止文明、()。
A. 化解矛盾
B. 依法收费
C. 接受监督
D. 设公开栏
[多选题]安全生产五要素包括（ ）
A.安全规划
B.安全操作
C.安全文化
D.安全责任
[填空题]窗口文明服务包括:环境文明、仪表文明、语言文明、举止文明、依法收费、化解矛盾、( )。
[单选题]执法核心要素包括，（）、案、物、场所、卷宗等五个要素
A.人
B.机制
C.制度
D.管理
[多选题]文明服务包括：
A.环境文明
B.语言文明
C.仪表文明
D.举止文明
[多选题]国防要素包括军事要素、和外交要素等。( )
A.政治要素
B.经济要素
C.历史要素
D.文化要素
[判断题] 仪容五要素包括面部、头发、耳朵、手部、体味。( )
A.正确
B.错误
[单选题]幸福实现五要素不包括( )。
A.欲望
B.才能
C.金钱
D.品德
[多选题]文明服务的内容包括( )。
A.卫生规范
B.仪容规范
C.着装规范
D.语言规范
E.态度规范
F.举止规范
[单选题]安全生产“五要素”是既相对独立，又相辅相成的有机统一体。“五要素”包括安全法制、安全责任、安全科技、安全投入和（ ）。
A.A.安全文化
B.B.安全教育
C.C.安全管理
D.D.安全评价
[单选题]安全生产“五要素”是既相对独立，叉相辅相成的有机统一体。“五要素”包括安全法制、安全责任、安全科技、安全投入和( )。
A.安全文化
B.安全教育
C.安全管理
