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发布时间:2023-10-03 06:53:26

[多项选择]关于平衡计分卡的权重,下列说法正确的是()。
A. 一般以100%为最高值
B. 可以运用专家评分法进行设定
C. 一般情况下,学习和成长方面的权重最大
D. 要根据不同行业进行分别设定,再合计出四个方面的权重
E. 先对具体指标进行分别设定,再合计出四个方面的权重

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[单项选择]关于平衡计分卡说法不正确的是()。
A. 平衡计分卡是根据企业组织战略要求而精心设计的指标体系
B. 它将各种具体的相互平衡的绩效考评体系逐渐转化为企业战略目标
C. 为企业战略目标的完成建立可靠的执行基础
D. 平衡计分卡是一种绩效管理工具
[单项选择]确定平衡计分卡评价指标的权重时,银行会注重()权重。
A. 财务指标
B. 客户指标
C. 内部流程指标
D. 学习与成长指标
[多项选择]关于平衡计分卡的数据处理,下列说法正确的是()。
A. 可以用正序法对数据进行综合处理
B. 定性数据的处理一般采用BEI访谈法
C. 在处理定量指标时,要将各类指标进行无量纲处理
D. 可以通过专家打分的方式来确定平衡计分卡评价指标的权重
E. 可以分横向和纵向、内部和外部、客观和主观、长期和短期几个层面来比较数据
[名词解释]平衡计分卡
[单项选择]在平衡计分卡体系中,通常()所占的权重最高。
A. 财务指标
B. 客户指标
C. 内部流程指标
D. 学习和成长指标
[多项选择]平衡计分卡的“平衡”的含义包括()。
A. 外部评价指标和内部评价指标的平衡
B. 成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡
C. 财务评价指标和非财务评价指标的平衡
D. 短期评价指标和长期评价指标的平衡
[单项选择]关于平衡计分卡四个方面的关系,不正确的是()。
A. 财务指标是根本
B. 内部流程指标、客户指标、学习与成长指标最终都要体现在财务指标上
C. 四个方面的指标之间存在着“因果关系”
D. 客户是创造收入的基础,因此客户指标是根本
[多项选择]下列关于“平衡计分卡”理解正确的包括()。
A. 是一种以财务指标为主的绩效衡量模式
B. 把绩效考核的地位上升到组织的战略层面,使之成为组织战略的实施工具
C. 不仅衡量组织过去发生的事情,也评估组织前瞻性的投资
D. 由五个方面的指标构建起来的体系
E. 是把组织的使命和战略转变为一套前后连贯的系统的绩效评价体系
[单项选择]平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡?()
A. 片面
B. 静态
C. 战略
D. 无
[简答题]

平衡计分卡的四个方面


[单项选择]关于平衡计分卡系统下对绩效的非财务测量指标的观点,()是不正确的。
A. 有时质量比成本更重要
B. 有时及时性比达到预算更重要
C. 有时顾客服务比财务回报更重要
D. 有时传统的测量指标比非传统的测量指标更重要
[判断题]平衡计分卡所指的平衡是一种综合的,动态的,战略的平衡
[判断题]平衡计分卡是绩效管理的工具
[单项选择]平衡计分卡的实质是()。
A. 实现战略与绩效的有机结合
B. 测量如何为当前以及未来的顾客创造价值
C. 将战略规划落实为具体的经营行为,并对战略的实施加以实时控制
D. 对组织绩效进行管理
[单项选择]平衡计分卡的作者是()。
A. 罗伯特·卡普兰
B. 杜邦
C. 大卫·诺顿
D. 罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿

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