更多"[多选题]服务营销类呼出流程有哪些"的相关试题:
[单选题]服务营销类呼出全部流程有哪些?
A.获取营销数据、适当的客户关怀
B.总结服务亮点制定营销方案
C.执行并根据实际情况调整营销方案
D.获取营销数据、适当的客户关怀、总结服务亮点制定营销方案、执行并根据实际情况调整营销方案、更新客户数据库并撰写营销报告。
[判断题]服务营销类呼出流程分别为获取营销数据、适当的客户关怀、总结服务亮点制定营销方案、执行并根据实际情况调整营销方案、更新客户数据库并撰写营销报告。
A.正确
B.错误
[判断题]常见的电话呼出服务类型有关怀类、风险类、营销类、业务类。
A.正确
B.错误
[单选题]业务类呼出有哪些平台在线支撑?
A.人工外呼
B.辅助调查
C.IVR
D.短信
[多选题]业务类呼出步骤有哪些
A.拟定呼出方案
B.设计呼出脚本、话术及短信模板
C.呼出数据源抽取
D.进行业务类呼出
E.形成报告
[单选题]业务类呼出全部步骤有哪些?
A.拟定呼出方案、设计呼出脚本、话术及短信模板、呼出数据源抽取、进行业务类呼出
B.拟定呼出方案
C.设计呼出脚本
D.进行业务类呼出
[判断题]业务类呼出步骤分别为拟订呼出方案、设计呼出脚本、话术及短信模板、呼出数据源抽取、进行业务类呼出。
A.正确
B.错误
[多选题] 服务营销中,服务流程优化的方法包括 ( )。
A.系统化改造法
B.全新设计法
C.局部化改造法
D.整合现有流程法
[单选题]业务类电话呼出有?
A.客户资料确认
B.交易预警
C.业务确认
D.风险协查
[单选题]风险类电话呼出有?
A.催收催缴服务
B.市场信息收集
C.定向调查
D.在线办理业务
[单选题]常见的电话呼出服务类型有关怀类、风险类、 。
A.营销类、业务类
B.营销类
C.提醒类
D.业务类、提醒类
[多选题]设备维护类流程有以下哪些（）
A.故障处理
B.巡检管理
C.发电管理
D.上站配合
[单选题]节日关怀类电话呼出有?
A.微信关怀
B.电话关怀、短信关怀、邮件关怀
C.QQ关怀
D.人文关怀
[判断题]营销类呼出有人工外呼、短信辅助调查、微信平台在线支撑。
A.正确
B.错误
[单选题]在日常服务营销活动中,客户分类管理的应用中要注意区分客户分类方式中( )管理的运用方向。
A.客户需求
B.客户价值
C.客户满意
D.客户数据库
[单选题] 在日常服务营销活动中,客户分类管理的应用中要注意区分客户分类方式中( )管理的运用方向。
A.客户需求
B.客户价值
C.客户满意
D.客户数据库
