更多"当服务员与客人之间意见不能一致时，如果得不到客人的谅解，就尽可能地让客"的相关试题:
[单项选择]服务员在推销时要尽可能地推销（）的菜肴。
A. 价格和成本都高
B. 价格高成本低
C. 价格低成本高
D. 价格低成本低
[简答题]某市因为城管人员和摊贩之间矛盾不断，问题一直得不到解决，向该市公民征集解决问题意见和建议，公民积极参加；某省计划在一条河流上建设水电站，组织水利专家，文物保护专家，环境保护专家等研究讨论，听取专家意见；某县将该县下一年度财政在教育方面的投入计划进行公示，公民在了解情况后发表意见，提出建议；某市对该市政府打算从明年起上调自来水价格组织专家学者、自来水公司代表、消费者代表对计划进行听证。结合材料回答，公民将通过哪些制度参与民主决策？
[单项选择]酒店不能以种种理由和借口（）客人的要求，服务人员更不能与客人争辩。
A. 搪塞
B. 推掉
C. 拒绝
D. 减少
[单项选择]“客人坐着我站着，客人吃着我看着，客人玩着我干着”。这反映服务员与客人之间（）。
A. 没有平等关系
B. 人格的不平等
C. 主人与仆人的角色关系
D. 服务者与被服务者的角色关系
[单项选择]当客人向我们提意见投诉，而客人的意见不对时你认为下列处理方法哪条是对的？（）。
A. 认真倾听，对不同意见应作保留，不要同客人争辩，更不要发生争执。
B. 对不同意见，不厌其烦地向客人解释。
C. 批评客人的错误意见
D. 不争、理解
[填空题]滴定的终点和等量点不一致时，两者之间的差值称为（）。
[单项选择]在对被拆迁房屋的性质不能协商一致时，应当向哪个部门申请确认？（）
A. 城市房产行政管理部门
B. 城市规划行政主管部门
C. 城市房屋拆迁管理部门
D. 开发建设单位
[填空题]滴定的终点和等当点不一致时，两者之间的差值称为（）。
[单项选择]相邻铁路局在分界站列车交接时出现的问题，意见不一致时，又（）解决。《调规》47条
A. 铁路局
B. 铁道部
C. 列车调度员
D. 车流
[单项选择]当参加验收各方对工程质量验收意见不一致时，可请（）协调处理。
A. 当地政府部门
B. 当地质检部门
C. 当地建设行政主管部门或工程质量监督机构
D. 当地法院
[单项选择]西餐服务主盘时，要准确地按照（）为客人服务，不能再次询问客人。
A. 先主后宾
B. 订单
C. 客人答复
D. 先男后女
[判断题]部门规章与地方政府规章之间对同一事项的规定不一致时，适用部门规章的规定。
[多项选择]下列关于当地方性法规、规章之间不一致时如何裁决的规则说法正确的是：（）
A. 地方性法规与部门规章之间对同一事项规定不一致，不能确定如何适用时，由国务院提出意见，国务院认为应当适用部门规章的，应当决定在该地方适用部门规章
B. 部门规章与地方政府规章之间对同一事项的规定不一致时，由国务院裁决
C. 根据授权制定的法规和法律规定不一致，不能确定如何适用时，由全国人大常委会裁决
D. 省级政府制定的新规章的一般规定与旧规章的特别规定不一致时，应当由省级政府自己决定
[判断题]回族同客人谈话的时候，要求不能左顾右盼，不能玩弄自己的胡须与戒指等。（）
[单项选择]当客人提出要求时，即使不能为客人解决实际问题，也要在心理上让客人得到满足，这也属于（）服务的范畴。
A. 功能
B. 细微
C. 超前
D. 心理
[单项选择]项目经理发现一个不可预料的高影响风险已经成为项目的一个因素。团队成员之间的自身利益导致问题得不到解决。项目经理必须快速行动，让团队重新集中精力，以便项目恢复进度。项目经理应使用下列哪一项技术来解决问题？（）
A. 妥协
B. 合作
C. 强迫
D. 包容
