更多"回族同客人谈话的时候，要求不能左顾右盼，不能玩弄自己的胡须与戒指等。（"的相关试题:
[单项选择]在与客人谈话时必须站立，与客人保持（）距离。
A. 一步
B. 一步半
C. 两步
D. 两步半
[单项选择]客房服务员与客人谈话时必须站立，与客人保持大致（）米距离。
A. 0.9
B. 1.2
C. 1.5
D. 1.8
[单项选择]在就餐服务中，服务员恰当地与客人交流谈话，有助于针对性地对客服务，但不能问及客人的（）。
A. 婚姻状况
B. 天气情况
C. 旅游风光
D. 菜肴特点
[单项选择]酒店不能以种种理由和借口（）客人的要求，服务人员更不能与客人争辩。
A. 搪塞
B. 推掉
C. 拒绝
D. 减少
[简答题]与客人谈话时，忽然打喷嚏或咳嗽，怎么办？
[单项选择]客人谈话时，不得插嘴打扰；客人坐定，主妇把糌粑茶送给男主人，由男主人再用（）端到客人前；递送切割手抓肉的小刀时，刀尖不能向着客人，要双手横平递上；在客人前，父母长者训斥下辈时，晚辈不得顶嘴；如在客人前有失礼的行为，就会成为笑柄，受到人们的谴责。
A. 左手
B. 右手
C. 双手
D. 随意
[简答题]与客人谈话时，突然打喷嚏或咳嗽时，怎么办？
[单项选择]服务员在与客人谈话完毕，离开时应（）。
A. 直接走开
B. 转身走开
C. 原地退后两步，再转身走开
D. 没有什么要求
[单项选择]托盘服务时不能玩弄或（）托盘。
A. 夹着
B. 双手
C. 旋转
D. 翻转
[单项选择]与客人谈话时精神集中，留心（），不得漫不经心，左顾右盼。
A. 宾客吩咐
B. 宾客神态
C. 宾客语言
D. 宾客动作
[多项选择]家政服务员与客人谈话时要站姿或坐姿端正，要禁止（）。
A. 左顾右盼、低头弯腰或昂头叉腰
B. 不抢话，不中途插话、强词夺理
C. 不得询问有幸关客人的经历、收入、年龄
D. 说话没分寸、语气不温和、文雅
[单项选择]当客人提出要求时，即使不能为客人解决实际问题，也要在心理上让客人得到满足，这也属于（）服务的范畴。
A. 功能
B. 细微
C. 超前
D. 心理
[单项选择]与客人谈话时要准确简洁、清楚、表达明白。说话时要注意（），讲求顺序，不要喋喋不休。
A. 轻重缓急
B. 语速适中
C. 讲普通话
D. 谈话内容
[单项选择]调酒师与客人的谈话的目的在于（）
A. 使客人多喝几杯
B. 了解更多的新鲜事
C. 推销酒吧的产品及酒吧以饭店的其他产品
[单项选择]如果不能满足客人的变更要求，定房人员应将酒店的情况如实告知（），并与之协商解决。
A. 客人
B. 经理
C. 前台
D. 接待人员
[单项选择]针对（）的客人，为他们服务时，谈话要单刀直入，简明扼要，弄清要求后，尽快完成。
A. 寡言型
B. 急躁型
C. 一般型
D. 排他型
