更多"宾客在客房共同心理需求有安静、方便、清洁、安全和（）"的相关试题:
[多项选择]宾客对客房服务的心理需求（）。
A. 求安全
B. 求享受
C. 求尊重
D. 求适当
[单项选择]客人对客房服务的心理需求主要是求安全，求清洁卫生、求舒适方便和（）。
A. 求尊重、求适当
B. 求尊重、求高档
C. 求高档、求适当
D. 求经济、求适当
[多项选择]为方便宾客使用，客房电源插座应分别设置在（）。
A. 卫生间洗面台侧墙面
B. 客房写字台上方或侧面
C. 窗台下方
D. 床头柜上
[单项选择]宾客对于办公长包房的需求，通常是对包租客房作（）的用途。
A. 办事机构
B. 住宿
C. 展览
D. 转租
[多项选择]宾客对客房产品的要求有（）
A. 客房安全
B. 客房卫生
C. 客房舒适
D. 客房协调
[单项选择]为方便宾客，节约能源，饭店客房不间断电源插座应设置为（）。
A. 两个以上
B. 三个以上
C. 四个以上
D. 五个以上
[单项选择]服务员在特色客房对宾客（）时，需要运用掌握的心理学知识，做到察言观色，注意区分对象和因人而异。
A. 清扫
B. 计划卫生
C. 介绍设备设施
D. 补充物品
[单项选择]宾客住店期间生病，客房服务员应主动给予关心，并表示（），以减少其心理上的恐惧和孤独感。
A. 同情
B. 抱歉
C. 理解
D. 体谅
[简答题]宾客在正餐时间以外，在客房内电话订餐，要求送餐到客房，付款方式为签单，费用记入房间账目；但订餐的宾客并非该房间的付款人，订餐的宾客没有签单权。员工应如何应对？
[多项选择]客房舒适度涵盖了（）等方面，全面保证了宾客在客房内的触觉、听觉、视觉等多种感官的舒适度要求。
A. 布草规格
B. 床垫枕头
C. 温度湿度
D. 隔音遮光
E. 照明效果
F. 方便使用
G. 和谐匹配
H. 音画良好
[多项选择]消费者服务需求中心理需求包括（）。
A. 求干净心理
B. 求舒适心理
C. 求方便心理
D. 求安全心理
[单项选择]在护理过程中，护理人员要充分了解病人的心理需求。病人的心理需求是多种多样的，总的要求是（）
A. 精湛的医疗技术
B. 高尚的护理道德
C. 舒适安宁的环境
D. 被了解和被尊重
E. 以上都是
[单项选择]（）的需求是宾客最高层次的心理需求。
A. 社会群体感
B. 受尊重
C. 安全
D. 自我实现
[多项选择]旅客心理需求包括（）。
A. 安全心理
B. 快捷心理
C. 方便心理
D. 舒适、舒心心理
[简答题]宾客向客房服务员借缝纫线（用于缝衣服或纽扣）……服务员应如何应对？
[单项选择]客房门上安装窥镜，会使宾客（）。
A. 感到焦虑
B. 感到不安全
C. 增加安全感
D. 感到不方便
[单项选择]民族是人们在历史上形成的一个有共同语言、共同地域、（）以及表现于共同文化上的共同心理素质的稳定的共同体。
A. 共同血缘
B. 共同习俗
C. 共同信仰
D. 共同经济生活
[单项选择]宾客的就餐心理需求可划分为五个层次，其中（）需求是人的基本需求。
A. 生理
B. 安全
C. 受尊重
D. 自我实现
[多项选择]活跃型旅游者心理需求特点是（）
A. 敢于尝试新的事物
B. 乐于参加秋冬季旅游活动
C. 愿意在幽静的山庄、海滨度假
D. 喜欢参观美术馆、博物馆
