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[多选题]承运人可以开办（ ）等多种售票业务，以便于购票人购票和使用。
A.联程票
B.定期、不定期
C.往返票
D.储值、定额
[判断题]购票人可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。
A.正确
B.错误
[单选题]为强化廉政风险防控同时解决旅游团体票的返(联)程票办理难问题,原则上旅游团体票均应通过受理平台办理,在系统中留存全过程信息如遇特殊情况确需采取线下手工方式办理的，相关书面材料必须留存（）年备查。(1分)
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]普速大型车站，提供（ ）等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范。
A.窗口
B.互联网售票
C.自动售（取）票机
D.铁路客票代售点
[单选题]为保证旅游团体票办理全程有序可控同时方便返（联）程票办理旅游团体配票指定使用（ ）用途。
A.“团体”
B.“团优”
C.“网团”
D.“团集”
[判断题]铁路定期票、计次票限购票人和乘车人使用，不能转让但可以共用。
A.正确
B.错误
[单选题]高铁大型及以上车站提供窗口、自动售（取）票机、（ ）等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范。
A.铁路客票代售点
B.电话订票
C.互联网订票
D.窗口订票
[判断题]应急售票可以退联网售票发售的票额。
A.正确
B.错误
[判断题]承运人或销售代理人都应按购票人的要求发售车票。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]购票人可使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。(1分)
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客车票实名制管理办法》中通过（ ）等方式实名购票的，购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息。(1分)
A.代售点购票
B.互联网购票
C.车站窗口购票
D.电话订票
[判断题]应急售票可以作废联网售票发售的票额。 （ ）
A.正确
B.错误
[判断题]理财师可以定期或者不定期地为客户提供后续跟踪服务。
A.正确
B.错误
[判断题]( )在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。
A.正确
B.错误
[填空题]关于印发《南昌铁路局车票实名制管理办法》的通知（南铁客发【2011】414号），购票人可以使用有效身份证件原件或()购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。
[单选题]自动售票机售票是可以使用的有效证件是（ ）。
A.身份证
B.二代居民身份证
C.护照
D.充值卡
[多选题]在12306网站确认购票交易成功后，将所购车票信息以（ ）的方式通知购票人。
A.电话
B.短信
C.电子邮件
D.送票上门
