更多"[多选题] 客户来电查询保单承保信息时,在验证客户身份后能提供的信息有"的相关试题:
[多选题]客户来电查询保单承保信息,需要请客户提供哪些资料()?
A.承保地址
B.被保险人身份证号
C.保单号
D.车辆信息
[单选题]客户来电报案时,可以用来查询保单的信息不包括()
A.车号
B.发动机号
C.保单号
D.车型
[判断题]对于比较难处理的问题可以让客户稍后来电查询、转接电话或请客户到营业厅处理等。
A.正确
B.错误
[判断题]非车险保单查询中,前匹配性查询是指被保险人名称客户提供不精确,但必须前面文字一致。
A.正确
B.错误
[单选题]客户来电要求查询历史出险事故的理赔信息,首先应对()的身份进行验证?
A.来电人
B.被保险人
C.投保人
D.报案人
[多选题]非车险报案查询保单时,可提供的有效信息()
A.保单号
B.被保险人名称
C.被保险人身份证号
D.险种名称
[多选题]销售保单利益不确定的保险产品，应在取得投保人签名确认的投保声明后方可承保的情况包括（ ）。
A.趸交保费超过投保人家庭年收入的4倍
B.年期交保费超过投保人家庭年收入的20%，或月期交保费超过投保人家庭月收入的20%
C.保费交费年限与投保人年龄数字之和达到或超过60
D.保费额度大于或等于投保人保费预算的150%
E.年期交保费超过投保人家庭年收入的20%，或月期交保费超过投保人家庭月收入的50%
[判断题]某保险代理机构在销售保单时，存在给予客户保单现金价值以外其他利益的违法行为，应依法承担保险行政法律责任。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题] 在得知客户姓氏后,可以在弄清客户来电意图之后再向客户称呼问好。
A.正确
B.错误
[单选题]客户申请办理出口信用保险项下融资(企业保单)业务,客户部门应先与客户、保险公司三方签定______。
A.出口信用保险保单
B.赔款转让协议
C.委托代理协议
D.业务申请书
[判断题]对于申请办理保单借款的客户，如果金融机构已在该客户投保时釆取了法定的客户尽职调查措施，可简化相关客户尽职调查程序。
A.正确
B.错误
[判断题]车险报案过程中,在客户提供了车牌号后,座席可主动提供被保险人或者其它车辆信息与客户核实保单。
A.正确
B.错误
[单选题] 车险报案查询到保单不在有效期内,显示为()
A.红色
B.蓝色
C.黑色
D.正常
[单选题]网格经理在现场工作因特殊情况无法接听客户来电时，可等待客户再次致电时再处理客户诉求。
A.对
B.错
[单选题]有甲、乙两家保险公司共同承保某客户的财产，并由甲出面与客户签订合计为1000万元保险金额的保单（其中甲、乙分别承保500万元），则该保险为( )
A.共同保险
B.重复保险
C.再保险
D.原保险
[多选题] 受理客户来电有效方法( )。
A.客户类型分析
B.客户需求确认
C.客户需求分析
D.提供解决方案
[判断题]集团公司客户服务中心接到失信人有关咨询来电时，客服代表应通过系统进行查询，并以电子邮件形式告知其相关失信行为的具体信息。
A.正确
B.错误
