[判断题]名片的递送虽然没有严格的礼仪讲究，但是也有一定的顺序，一般是地位高的人向地位低的人递送名片，女士先向男士递送名片。
A.正确
B.错误

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[多选题]客户经理递送名片时不可以（）。
A.坐着递送名片
B.用手指夹着名片递送
C.单手递送
D.扔在桌子上

[单选题](类别：号段管理难度：中等)正确递送名片的方法是：( )
A.名片的正面应对着自己
B.名片的正面应对着对方
C.应拿名片的上端
D.作为营销人员，名片递送的越多越好，最好是见人就递送。

[判断题](类别：号段管理难度：中等)初次拜访时，应向客户递送名片，不用出示工作证。( )
A.正确
B.错误

[判断题](类别：号段管理难度：中等)接客户递送的名片时，要双手接过，表示感谢并认真观看以示尊重，看完后郑重收藏。( )
A.正确
B.错误

[判断题]关于握手礼仪，先伸手者为地位低的人。
A.正确
B.错误

[简答题]递送物件礼仪

[判断题]在递送资料时，上身略向前倾，眼睛注视客户眼睛，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。
A.正确
B.错误

[判断题]递送东西时，应站在旅客的正面与之成30°角的地方，双手递送，不方便双手并用时也要采用右手，以左手递物通常被视为失礼之举，尤其是对亚洲国家的旅客。
A.正确
B.错误

[简答题]递送笔给宾客的规范

[简答题]租借物品中递送借物的步骤

[简答题]正餐服务中“递送茶水”的标准

[多选题]在向客户递送物品时应( )。
A.双手接物，表示恭敬.尊重
B.有尖头的物品（如剪刀等）应注意尖头部分应朝向自己
C.轻拿轻放
D.在传递有字的物品时，字的正面应向着对方，以便对方看清楚内容

[单选题]商务舱递送毛巾标准错误的是:( )
A.毛巾发放湿度以不挤压出水为宜,温度适中;
B.毛巾数量以比旅客实际人数多一条为宜,每盘最多不得超过 10 条(仅摆放一层)
C.送毛巾时一手托于毛巾盘长边一侧(拇指轻搭毛巾盘边缘),面对旅客 90 度角、稍倾斜,另一手五指合拢示意取用。

[单选题]进行病毒病原学检查的组织标本递送要求是
A.暖箱保存
B. 室温保存
C. 加入防腐剂
D. 常温速送
E. 含抗生素的50%甘油缓冲盐水液冷藏速送

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