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[多选题]特殊群体消费者权益保护原则是( ) 2级
A. . 以人为本
B. . 公平公正
C. 方便快捷
D.适度营销
[单选题] 题目:特殊消费者群体权益保护是银行业消费者权益保护的基本内容之一,银行业金融机构应提高认识,在不断完善金融服务过程中充分考虑农民工、残障人士、下岗失业者、( )等特殊群体的相关权益。
A.学生
B.妇女
C.外国人
D.老年人
E.
F.
[单选题] 题目:以下属于是特殊消费者群体权益保护的措施有( )。
A.加大相关服务配套设施投入
B.根据其消费特点和风险偏好开发金融产品
C.提高服务特殊消费者群体的应急处理能力
D.以上全是
E.
F.
[单选题] 题目:以下说法不属于特殊群体消费者权益保护要点的是( )。
A.在不断完善金融服务过程中充分考虑农民工、残障人士、下岗失业者、老年人等特殊群体的相关权益。
B.通过实行相关费用优惠减免、根据其消费特点和风险偏好开发金融产品
C.针对其行为特点设计人性化的服务流程、加大相关服务配套设施投入、提高服务特殊消费者群体的应急处理能力等措施,提供必要便利,
D.在办理个人贷款、信用卡等业务时,保证各项条件公正透明,严格履行告知义务并尊重消费者自愿选择
E.
F.
[多选题]可以进行特殊货源供应的常规客户,根据有效期限的不同分为 特殊群体和 特殊群体。( )
A.长期
B.永久
C.临时
D.短期
[单选题]可以进行特殊货源供应的常规客户,根据 的不同分为长期特殊群体和临时特殊群体。( )
A.时间长短
B.有效期限
C.供应期限
D.保质期
[单选题] 题目:特殊消费者群体消费者权益保护是银行业消费者权益保护工作的基本内容之一,应当保障其受尊重权,为其创造适宜的金融服务环境,不得歧视或变相歧视。以下哪些群体不属于特殊消费者群体:( )。
A.残障人士
B.下岗失业者
C.老年人
D.外国人
E.
F.
[多选题]特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户 ，主要包括（
）等特殊客户。
A.残障
B.老年
C.孕妇
D.严重体弱
[单选题]针对城市暂住人口、农民工、老、弱病、残、孤寡等弱势群体和特殊家庭,深入开展()特殊群体家庭消防安全知识教育普及活动
A.“消除火灾隐患,永保家庭平安”
B.“消防常识进万家,平安相伴你我他”
C.“消防常识永不忘,遇到火情不惊慌”
D.“消防送温暖,安全知识到我家”社会各行业系统和重点单位的消防安全教育培训工作中,消防重点单位的消防安全责任人培训率要达到()。
E.98%
F.90%
G.95%
H.100%
[判断题]特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱等特殊客户。
A.正确
B.错误
[判断题]对于特殊客户，各营业机构应充分考虑特殊群体需求，不随意拒绝、推诿和搪塞客户
A.正确
B.错误
[单选题]天线增益如无特殊说明，则是( )
A.最大辐射方向的增益
B.绝对或全向增益
C.相对半波振子的增益
D.相对于短垂直天线的增益
[单选题]在营业厅内开放( ),提供特殊群体优先服务。
A.普通客户
B. 动感地带
C.神州行
D. 全球通客户、5G客户专区或专柜
[多选题]金融机构消费者权益保护的意义( ) 2级
A. . 保障消费者权益
B. . 提升银行服务水平
C. 促进银行自身发展
D.维护社会和谐
[判断题]特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户 ，主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱等特殊客户。
A.正确
B.错误
