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[单选题] 题目:以下属于是特殊消费者群体权益保护的措施有( )。
A.加大相关服务配套设施投入
B.根据其消费特点和风险偏好开发金融产品
C.提高服务特殊消费者群体的应急处理能力
D.以上全是
E.
F.
[单选题] 题目:以下不属于为加强银行业消费者权益保护工作提出意见中“规范经营行为,不断提高服务标准和水平”的主要内容?( )
A.加强对特殊消费者群体的关爱和保护
B.主动提升服务消费者的意识和水平
C.提升代销业务规范化管理水平
D.改进投诉管理
E.
F.
[单选题] 题目:特殊消费者群体权益保护是银行业消费者权益保护的基本内容之一,银行业金融机构应提高认识,在不断完善金融服务过程中充分考虑农民工、残障人士、下岗失业者、( )等特殊群体的相关权益。
A.学生
B.妇女
C.外国人
D.老年人
E.
F.
[单选题] 题目:特殊消费者群体消费者权益保护是银行业消费者权益保护工作的基本内容之一,应当保障其受尊重权,为其创造适宜的金融服务环境,不得歧视或变相歧视。以下哪些群体不属于特殊消费者群体:( )。
A.残障人士
B.下岗失业者
C.老年人
D.外国人
E.
F.
[单选题]以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作( )。
A. 浏览产品
B. 选购产品
C. 订购产品
D. 信息发布
[单选题]以下不属于卷烟消费者行为的是指卷烟( )。
A.生产行为
B.消费者所持的态度
C.消费行为
D.购买行为
[多选题] 特殊群体消费者权益保护原则是( )。
A. 以人为本
B. 公平公正
C. 方便快捷
D. 适度营销
[多选题]特殊群体消费者权益保护原则是( ) 2级
A. 以人为本
B. 公平公正
C. 方便快捷
D.适度营销
[单选题]下列哪一项不属于消费者资源?( )
A.固定消费者
B.品牌忠实消费者
C.潜在消费者
D.流动消费者
[单选题] 下列选项中,不属于金融机构应当建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度的是()
A.金融产品和服务信息披露、查询制度
B.金融消费者风险等级评估制度
C.金融消费者权益保护协调制度
D.金融知识普及和金融消费者教育制度
[单选题]"下列不属于消费者在国债方面享有的权利的是( )
A. 将记账式国债转托管至其他机构。
B. 质押储蓄国债债权获得贷款。
C. 自主选择国债承销团成员购买国债。
D. 办理提前兑付等业务时,向承办机构缴纳相关手续费。
"
[多选题]可以进行特殊货源供应的常规客户,根据有效期限的不同分为 特殊群体和 特殊群体。( )
A.长期
B.永久
C.临时
D.短期
[单选题]可以进行特殊货源供应的常规客户,根据 的不同分为长期特殊群体和临时特殊群体。( )
A.时间长短
B.有效期限
C.供应期限
D.保质期
[多选题]以下消费者咨询或投诉互联网金融相关业务不属于人民银行受案范围的有( )。
A.互联网消费金融公司业务
B.股权众筹融资业务
C.互联网支付业务
D.网络借贷业务
