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[判断题]客服中心的发展历程:第一代:基于交换机的人工热线电话阶段
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心的发展历程:第一代:基于交换机的人工热线电话阶段 第二代:基于交互式自动应答的呼叫中心阶段 第三代:基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心 第四代:基于大数据技术的智能全媒体客服联络中心
A.正确
B.错误
[单选题]客服中心的发展历程的第四代是指()
A.基于交互式自动应答的呼叫中心阶段
B.基于交换机的人工热线电话阶段
C.基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心
D.基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心
[单选题]客服中心的发展历程的第二代是指()
A.基于交互式自动应答的呼叫中心阶段
B.基于交换机的人工热线电话阶段
C.基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心
D.基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心
[单选题]客服中心的发展历程的第三代是指()
A.基于交互式自动应答的呼叫中心阶段
B.基于交换机的人工热线电话阶段
C.基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心
D.基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心
[判断题]客服中心的发展历程:第四代:基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心的发展历程:第二代:基于交互式自动应答的呼叫中心阶段
A.正确
B.错误
[单选题]以下对于客服中心的发展历程描述错误的是()
A.第一代:基于线下服务的面对面交流阶段
B.第二代:基于交互式自动应答的呼叫中心阶段
C.第三代:基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心
D.第四代:基于大数据技术的智能全媒体客服联络中心
[判断题]客服中心的发展历程:第三代:基于大数据技术的智能全媒体客服联络中心
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心的发展历程:第二代:基于交互式自动应答的呼叫中心阶段 第四代:基于大数据技术的智能全媒体客服联络中心
A.正确
B.错误
[单选题]( ),物业管理改革发展30周年大会在深圳召开,会议对物业管理30年的发展历程进行了总结。
A. 2009年10月
B. 2012年3月
C. 2011年3月
D. 2011年10月
[单选题]随着防火墙技术的发展，从其技术发展历程来看，可简单归为三类，不包括如下()。
A.包过滤防火墙
B.代理防火墙
C.状态监测防火墙
D.电路层防火墙
[多选题]根据我国无缝线路的发展历程，分为( )三类。
A.普通无缝线路
B.区间无缝线路
C.跨区间无缝线路
D.隧道内无缝线路
[单选题]90年来党的发展历程告诉我们,政治路线确定之后 就是决定因素。( )
A.党
B.干部
C.人民
[简答题]按流感灭活疫苗的种类简述灭活流感疫苗的生产工艺及关键检测项目发展历程。
[多选题]程控数字交换机的控制系统的控制方式,经历了( )三个阶段的发展历程。
A.集中控制方式
B.分级处理器方式
C.分级控制方式
D.全分散控制方式
E.部分分散控制方式
[单选题]沙钢的发展历程,可以归纳为四个阶段,其中2000年—2010年是属于( )。
A.做大做强阶段
B.转型升级阶段
C.创新创优阶段
D.艰苦创业阶段
