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[单选题]《空调列车服务质量规范》规定：佩戴的外露饰物款式简洁，限手表（ ）只、戒指（ ）枚。
A.一、二
B.二、一
C.一、一
D.二、二
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的《非空调列车服务质量规范》第7.1.3条规定，佩戴的外露饰物款式简洁，（ ），女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。
A.A、限手表、戒指各一只
B.B、限手表一只
C.C、限戒指一只
D.D、限手表一只、戒指不限
[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中，仪容整洁，（ ），整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
[单选题]乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表（）只。（《动车组服务质量规范》第7.1.4条规定）
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]乘务人员佩戴的（）款式简洁,限手表一只、戒指一枚。（《动车组服务质量规范》第7.1.4条规定）
A.装饰物
B.外露饰物
C.饰物
D.首饰
[单选题]乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指（）。（《动车组服务质量规范》第7.1.4条规定）
A.0枚
B.2枚
C.3枚
D.1枚
[判断题]《空调列车服务质量规范》第9.3条规定，经营行为规范，文明售货，可以捆绑销售商品。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》第单选题单选题.3条规定，从事餐饮服务的人员有（ ）培训合格证明。
A.防疫知识
B.健康知识
C.卫生知识
D.营养知识
[单选题]《空调列车服务质量规范》第3.7.3条规定，列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和（ ）标志，外端门运行中锁闭。
A.“禁止通行”
B.“当心坠落”
C.“禁止通行、当心坠落”
D.“禁止攀登”
[多选题]《空调列车服务质量规范》第单选题单选题.3条规定，持有效上岗证，经过岗前（ ）培训合格。
A.安全
B.技术业务
C.礼仪
D.道德
[判断题]《空调列车服务质量规范》第8.3.3条规定，遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》第9.1.3条规定，冰箱使用垫布、盖布，可以不按生熟标记、存放。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指依靠（ ）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.担架
B.轮椅
C.辅助器具
D.药物
