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[单选题]地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是( )。
A.大巴车出发时
B.大巴车接近景区时
C.景区入口处
D.景区游览途中
[判断题]团队在远离城市的某大型山地景区游览过程中发生意外,导游应当第一时间拨打景区救援电话而不是110。( )
A.正确
B.错误
[单选题]如果旅游团游客在景区游览中发生钱物被窃的意外情况,讲解员应该及时报告( )。
A.当地公安部门
B.当地旅游部门
C.该团接待社
D.景区有关部门
[单选题]从狭义的角度看,导游语言是导游与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的( )。
A.副语言
B.口头语言
C.态势语言
D.书面语言
[多选题]在自然环境中游览时,导游领队应提示游客( )。
A.爱护环境
B.不攀折花草
C.不惊吓伤害动物
D.不进人未开放区域
E.不攀登骑跨或胡写乱画
[多选题]为预防游客在游览途中患病,导游应( )。
A.严格按计划的项目游览
B.安排活动日程要留有余地
C.随时提醒游客注意饮食卫生
D.不要买小贩的食品,不要喝生水
E.及时报告天气变化
[单选题]导游接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游具有( )。
A.独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B.较强的组织协调能力
C.善于和各种人打交道的能力
D.独立分析、解决问题及处理事故的能力
[多选题]区参观游览时突然发生地震,导游引导游客自救的方法有( )
A.迅速引导游客撤离建筑物、假山,集中在空旷开阔地带
B.切忌乱跑乱挤,不要扎堆,应避开人多的地方
C.提醒游客远离高大建筑物、窄小胡同和高压线等
D.告诉游客注意保护头部,防止被砸伤
E.设法保存体力,不要乱喊,听到外面有人时再呼救
[单选题]游览杭州西湖,导游在向游客讲解西湖的科学成因后,又介绍“西湖明珠自降,龙飞凤舞到钱塘”的传说。这种导游手法是( )。
A.画龙点睛法
B.触景生情法
C.突出重点法
D.虚实结合法
[单选题]导游服务是根据旅游计划或旅游合同,接待或陪同游客参观游览,按照( )向游客提供的接待服务。
A.有关旅游法规
B.国家和行业标准
C.游客的希望
D.旅行社的要求
[单选题]下列关于导游对游客在游览时被马蜂蜇伤取的措施中,错误的是( )。
A.让游客使用导游自备的药品
B.设法拔出毒刺
C.用盐水洗拭伤口D用口或吸管吸出毒液
[单选题]景区导游应该在带团前对游览中可能发生的各种意外做出处理预案,备好( ),这样当意外发生时才能从容应对、妥善处理。
A.医用药箱
B.消防设备
C.有关联系电话D有关医用知识
[多选题]如果游客要求增加游览项目,导游人员的正确操作应该是( )。
A.告诉游客增加游览项目需要增加费用,如果游客对费用没有意见就积极安排
B.看时间是否允许,如果没问题要先请示接待社
C.请接待社有关部门报价,将报价报给游客
D.游客认可报价后,地陪应陪同前往,并将费用收取后按实际花销支付给司机
E.将游客所交费用的收据交给游客
[单选题]在导游工作中更为常用、适合一般游览团和游览项目的导游讲解方法是( )
A.分段讲解法
B.制造悬念法
C.简单概述法
D.触景生情法
[单选题]导游带领游客参观游览云冈石窟时,主要是参观第五、六窟及五华洞和昙曜五窟。这是突出重点法中的( )。
A.突出景点的独特之处
B.突出具有代表性的景观
C.突出游客感兴趣的内容
D.突出“.之最”
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[多选题]导游领队参加行前说明会的,宜在行前说明会上,向游客提示基本的文明旅游规范,并将旅游目的地( )等内容系统、详细告知游客,使游客在出行前具备相应知识,为文明旅游做好准备。
A.法律法规
B.交通信息
C.宗教信仰
D.风俗禁忌
E.礼仪规范
[判断题]如果游客患一般疾病,导游应劝其及早就医,注意休息,不要强行游览。( )
A.正确
B.错误
[单选题]当外国旅游团在京杭大运河边游览时,恰好有船队经过,导游就为外国游客解说:古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”,这样的讲解体现了( )原则。
A.客观性
B.灵活性
C.针对性
D.计划性
[多选题]因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间,导游应采取的措施包括( )。
A.落实有关接待事宜
B.迅速调整活动日程
C.通知下一站接待社
D.征求组团社同意
E.向游客解释计划变更的原因
