更多"[多选题]如果游客要求增加游览项目,导游人员的正确操作应该是( "的相关试题:
[单选题]在导游工作中更为常用、适合一般游览团和游览项目的导游讲解方法是( )
A.分段讲解法
B.制造悬念法
C.简单概述法
D.触景生情法
[判断题]游客要求去不对外开放的地区(或机构)参观游览,导游人员可以协助办理相关手续后,带领团队前往。( )
A.正确
B.错误
[多选题]如全团统一提出更换游览项目,导游应( )。
A.请示接待社计调部门
B.直接与组团社联系
C.请接待社计调部门与组团社联系,同意后方可更换
D.婉言拒绝
E.断然拒绝
[单选题]导游接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游具有( )。
A.独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B.较强的组织协调能力
C.善于和各种人打交道的能力
D.独立分析、解决问题及处理事故的能力
[单选题]导游对较大游览项目的讲解多采用( ).
A.分段讲解法
B.触景生情法
C.故事讲解法
D.简单概述法
[多选题]为预防游客在游览途中患病,导游应( )。
A.严格按计划的项目游览
B.安排活动日程要留有余地
C.随时提醒游客注意饮食卫生
D.不要买小贩的食品,不要喝生水
E.及时报告天气变化
[单选题]在旅行游览过程中,导游不仅要进行介绍、讲解,还要随时随地应游客的要求、帮助解决问题,这体现了导游服务具有( )的特点。
A.独立性强
B.脑体高度结合
C.复杂多变
D.跨文化性
[多选题]在自然环境中游览时,导游领队应提示游客( )。
A.爱护环境
B.不攀折花草
C.不惊吓伤害动物
D.不进人未开放区域
E.不攀登骑跨或胡写乱画
[判断题]如果游客患一般疾病,导游应劝其及早就医,注意休息,不要强行游览。( )
A.正确
B.错误
[单选题]导游服务是根据旅游计划或旅游合同,接待或陪同游客参观游览,按照( )向游客提供的接待服务。
A.有关旅游法规
B.国家和行业标准
C.游客的希望
D.旅行社的要求
[单选题]游客因对导游服务不满意而要求退团,导游人员首先应该 ( )。
A.表示同意
B. 先做说服工作
C.不予同意
D. 征求旅行社意见后再决定是否同意
[单选题]导游因要驱车接运分住在不同饭店的组合旅游团游客去参观游览,须事先同他们一一约定( )。
A.等候的时间
B.等候的方式
C.接运的时间
D.接运的方式
[单选题]某领队向导游提出是否可把日程安排得紧一些,以便增加旅游项目。导游知道这是计划外的,并且不能予以满足,这时可以采取( )回绝。
A.迂回式
B.柔和式
C.引申式
D.诱导式
[单选题]从狭义的角度看,导游语言是导游与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的( )。
A.副语言
B.口头语言
C.态势语言
D.书面语言
[单选题]导游人员临时为旅游者增加服务项目，但不收费，导游人员的行为属于（ ）行为。
A.合理
B.正常
C.合法
D.违约
[多选题]因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间,导游应采取的措施包括( )。
A.落实有关接待事宜
B.迅速调整活动日程
C.通知下一站接待社
D.征求组团社同意
E.向游客解释计划变更的原因
[多选题]区参观游览时突然发生地震,导游引导游客自救的方法有( )
A.迅速引导游客撤离建筑物、假山,集中在空旷开阔地带
B.切忌乱跑乱挤,不要扎堆,应避开人多的地方
C.提醒游客远离高大建筑物、窄小胡同和高压线等
D.告诉游客注意保护头部,防止被砸伤
E.设法保存体力,不要乱喊,听到外面有人时再呼救
[单选题]下列关于导游对游客在游览时被马蜂蜇伤取的措施中,错误的是( )。
A.让游客使用导游自备的药品
B.设法拔出毒刺
C.用盐水洗拭伤口D用口或吸管吸出毒液
[多选题]导游在景区的游览指示图前应向游客说明( )的位置。
A.游览线路
B.重要景点
C.洗手间
D.吸烟区
E.购物点
