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[多选题] "乘客持纪念票在BOM界面分析为“车票过期”,如何处理?()
A.向乘客解释纪念票的有效期为二年
B.过期后不可使用
C.引导乘客另行购票
D.纪念票不回收,乘客留作纪念"
[多选题] "乘客持单程票在BOM界面分析为“车票过期”,如何处理?()
A.告知乘客单程票当天购买当天使用。
B.判定时,看“车站出售时间”栏日期早于系统当前日期,即为过期
C.需引导乘客另行购票
D.过期票回收投入废票箱,不退票"
[多选题] "乘客持卡,BOM界面“分析结果”栏显示----车票类型不合法,如何处理?()
A.说明该卡未接入地铁使用
B.引导乘客使用其他票卡
C.引导乘客另行购买单程票进站
D.告知乘客票卡是黑名单"
[单选题] "单程票BOM界面分析结果:“已进站-免费更新”,票卡处理的方法是()
A.选BOM界面,点击“更新”按钮,做免费更新操作;
B.选EFO界面,点击“更新”按钮,做免费更新操作;
C.选BOM界面,点击“更新”按钮,做付费更新操作;
D.选EFO界面,点击“更新”按钮,做付费更新操作。"
[单选题] "储值卡BOM界面分析结果:“已进站-付费更新”,票卡处理的方法是()
A.选BOM界面,点击“更新”按钮,做免费更新操作;
B.选EFO界面,点击“更新”按钮,做免费更新操作;
C.选BOM界面,点击“更新”按钮,做付费更新操作;
D.选EFO界面,点击“更新”按钮,做付费更新操作。"
[简答题]乘客持单程票，在EFO界面分析为“过期”，如何处理？
[多选题] "下面哪些票卡只能在BOM的分析界面进行信息查询()
A.单程票
B.应急票
C.计次票
D.纪念票"
[填空题]BOM界面发售单程票时机为 ，售票能力不足。
[简答题]出售菜单，在BOM界面下有以下哪些功能？
[多选题] "必须在BOM界面下使用的功能按钮是()
A.储值票充值
B.“退款”键退票
C.交易记录查询
D.补出站记录"
[多选题] "BOM界面切换菜单,以下描述哪些是正确的?()
A.乘客位于非付费区,选BOM界面,蓝色底框
B.乘客位于付费区,选BOM界面,蓝色底框
C.乘客位于付费区,选EFO界面,绿色底框
D.乘客位于非付费区,选EFO界面,绿色底框"
[多选题] "以下对BOM界面的“付费更新”描述正确的是()
A.超时
B.上次乘车未刷出站闸机,本次补收上次车费,问清上次出站站点
C.超程
D.刷过进站闸机超过15分钟需处理的储值卡"
[判断题]BOM界面“交易记录”按钮，可以查询的记录是最早交易的10笔情况。
改正：最近交易的
A.正确
B.错误
[填空题]失独爱心卡BOM分析类型为“ ”，献血荣誉证BOM分析类型为“ ”。
[简答题]若乘客至客服中心反映无法进站，BOM分析结果为“无分析错误”，该如何处置？
[多选题] "乘客持卡,EFO界面分析为“无分析错误”,如何处理?()
A.说明此车票可以正常出站;
B.开边门放行乘客
C.提示乘客正确使用车票
D.提示乘客换一台闸机出站"
[简答题]若乘客持单程票至客服中心反映无法进站，BOM分析结果为“已进站，付费更新”，该如何处置？
[简答题]若乘客持储值卡至客服中心反映无法进站，BOM分析结果为“已进站，付费更新”，该如何处置？
[简答题]乘客持卡在EFO界面分析为“超程，可更新”，如何处理？
