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[简答题]若乘客持单程票至客服中心反映无法进站，BOM分析结果为“已进站，付费更新”，该如何处置？
[简答题]若乘客持储值卡至客服中心反映无法进站，BOM分析结果为“已进站，付费更新”，该如何处置？
[填空题] 、 、 、 正常情况，可刷闸机进站；若进出站遇到困难，闸机和BOM无法识别和处理时，过安检后，客服中心核对身份后均可开启边门放行。
[单选题]单选题：乘客反映预制票无法进站时,若无法查验乘客所持车票信息时,车站经请示车站（ ）或以上级别人员同意后办理。
A.值班员（客运）
B.值班站长
C.主管票务专业副站长
D.所在部门主管票务副部长
[单选题] "单程票BOM界面分析结果:“已进站-免费更新”,票卡处理的方法是()
A.选BOM界面,点击“更新”按钮,做免费更新操作;
B.选EFO界面,点击“更新”按钮,做免费更新操作;
C.选BOM界面,点击“更新”按钮,做付费更新操作;
D.选EFO界面,点击“更新”按钮,做付费更新操作。"
[单选题] "储值卡BOM界面分析结果:“已进站-付费更新”,票卡处理的方法是()
A.选BOM界面,点击“更新”按钮,做免费更新操作;
B.选EFO界面,点击“更新”按钮,做免费更新操作;
C.选BOM界面,点击“更新”按钮,做付费更新操作;
D.选EFO界面,点击“更新”按钮,做付费更新操作。"
[简答题]非人为因素的故障单程票无法进站时如何处理？
[多选题] "人为因素故障单程票无法进站时如何处理?()
A.报告站长处理
B.引导乘客另行购票
C.该票投入废票箱
D.退票处理"
[多选题] "人为因素故障储值票无法进站时如何处理?()
A.该票投入废票箱
B.另行购票
C.告知乘客票卡需维修
D.引导乘客使用其他的票卡"
[多选题] "非人为因素的故障储值卡无法进站时如何处理?()
A.告知乘客票卡需维修
B.使用专用通道供乘客进站
C.引导乘客另行购票
D.引导乘客使用其他的票卡"
[多选题] "智慧通判定为卡故障,无法进站时,怎样处理?()
A.引导乘客使用其他的票卡
B.另行购票进站
C.引导乘客到维修点修卡
D.开边门通行"
[简答题]乘客所持单程票为TVM/MVM发售无效票无法进站，如何处理？
[单选题]乘客反映闸机卡票时，通知( )以上级别人员确认，情况属实则打印BOM小单，给乘客发售免费出站票出站，并请乘客在BOM小单上签名。
A.客运值班员
B.站务员
C.值班站长
D.站长
[单选题]单选题：乘客只能在地铁车站内TVM或BOM处购买,当日运营时间内购票车站进站有效、乘坐车费以内的车程,出站时由闸机回收的车票是（ ）。
A.单程票
B.普通消费卡
C.关爱卡
D.夕阳红卡
[判断题]单程票指由TVM/MVM或者BOM出售，可在轨道交通网络中按赋值乘坐使用一次。进站条件是当日任意站，使用方式是“照进插出”。
改正：当日本站
A.正确
B.错误
[填空题]因一卡通公司系统与地铁售检票系统无法互联，一卡通普通卡和60-69周岁老年爱心卡最低进站金额为 ；一卡通学生卡最低进站金额为 ；一卡通机场员工卡的进站金额为 。
[判断题]单线站间联系电路，当接车站的接近预告轨道继电器JYGJ吸起时，反映进站信号机的接近区段空闲。( )[331020201]
A.正确
B.错误
