更多"[简答题]若乘客持单程票至客服中心反映无法进站，BOM分析结果为“已进"的相关试题:
[简答题]若乘客至客服中心反映无法进站，BOM分析结果为“无分析错误”，该如何处置？
[简答题]若乘客持储值卡至客服中心反映无法进站，BOM分析结果为“已进站，付费更新”，该如何处置？
[判断题]夜班票款员在运营开始前需将配发至客服中心的空白单程票在BOM上进行票种分析，严禁将闸机回收的空白应急票配至到客服岗使用。
A.正确
B.错误
[判断题]票务类文件需增配纸质版至编码室和客服中心，服务类文件需增配至客服中心，以确保岗位人员可以存查，交接班或岗位人员变动后的接续学习。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客反映闸机卡票时，通知( )以上级别人员确认，情况属实则打印BOM小单，给乘客发售免费出站票出站，并请乘客在BOM小单上签名。
A.客运值班员
B.站务员
C.值班站长
D.站长
[填空题] 、 、 、 正常情况，可刷闸机进站；若进出站遇到困难，闸机和BOM无法识别和处理时，过安检后，客服中心核对身份后均可开启边门放行。
[单选题]单选题：无法正常进（出）闸机,且无法通过BOM进行更新处理的IC卡车票为（ ）。
A.纪念票
B.无效票
C.异形票
D.乘客弃置车票
[单选题]单选题：车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法发售车票,在经站务1/2中心对全路网预制票进行合理调配后,且预制票即将售完情况下,可由（ ）或以上级别人员决定发售纸票。
A.站务1/2中心主任
B.站务1/2部部长
C.中心站站长
D.值班站长
[简答题]你给一个患者进行输液，突然出现了不良反映，此时你该如何应对等?
[填空题]票款员配发至客服岗的空白单程票须在 上进行票种分析，严禁将闸机回收的空白应急票配至客服岗。
[多选题]多选题：接班站务员（票务）进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员（票务）遗留的（ ）后,方可登录BOM。
A.车票
B.现金
C.报表/单据
D.发票
[填空题]失独爱心卡BOM分析类型为“ ”，献血荣誉证BOM分析类型为“ ”。
[填空题]目前，90%的《乘客票务事务处理单》业务可以在客服中心的BOM设备的“ ”功能中办理。
[判断题]TVM发售无效票，若交易记录与乘客反映情况一致，则回收该无效车票，并根据乘客需要在BOM上发售同等面值车票或退还相应款额给乘客，并办理“乘客事务处理单”。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：接班站务员（票务）进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员（票务）遗留的车票、现金和报表/单据后,方可登录BOM（ ）。
知识点：票务
A.正确
B.错误
[多选题]固定消防炮灭火系统控制主机无法控制消防炮动作该如何处理？（ ）
A.检查控制主机是否存在故障
B.维修或更换损坏设备
C.再检查系统电气线路是否存在故障
D.检查通信是否正常
