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[多选题]信息收集的具体步骤包括（ ）。
A.理财师自己没有心理障碍
B.引导客户．告诉客户为什么我们要了解这些信息
C.在具体提问的时候．尽可能先围绕客户关心的问题，不要去问那些与其不相关的信息
D.制定系统性收集客户信息的框架，以便于把问题延伸出来。较为全面地了解客户信息
E.专业理财是在收集信息的时候要注意不要触犯客户的隐私
[单选题]关于客户信息收集的具体步骤，下列说法错误的是()。
A.理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息
B.引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息
C.在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，可以去问些与其不相关的信息
D.制定系统性收集客户信息的框架，便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息
[单选题]客户信息收集主要包括（ ）。
Ⅰ.初级信息收集
Ⅱ.非财务信息收集
Ⅲ.次级信息收集
Ⅳ.财务信息收集
A.Ⅰ.Ⅲ
B.Ⅱ.Ⅳ
C.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
[单选题]客户信息收集主要包括（ ）。
Ⅰ．初级信息收集Ⅱ．非财务信息收集Ⅲ．次级信息收集Ⅳ．财务信息收集
A.Ⅰ．Ⅲ
B.Ⅱ．Ⅳ
C.Ⅱ．Ⅲ．Ⅳ
D.Ⅰ．Ⅲ．Ⅳ
[单选题]客户信息收集主要包括（）。
Ⅰ．初级信息收集Ⅱ．非财务信息收集Ⅲ．次级信息收集Ⅳ．财务信息收集
A.Ⅰ．Ⅲ
B.Ⅱ．Ⅳ
C.Ⅱ．Ⅲ．Ⅳ
D.Ⅰ．Ⅲ．Ⅳ
[不定项选择题]客户信息收集主要包括( )。
Ⅰ 初级信息收集
Ⅱ 非财务信息收集
Ⅲ 次级信息收集
Ⅳ 财务信息收集
A.Ⅰ、Ⅲ
B.Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
[单选题]下列关于收集客户财务信息的具体步骤的说法中，错误的是( )。
A.理财师应消除自己的心理障碍，克服畏难情绪
B.引导客户，使之理解收集信息的必要性
C.具体提问时，尽量使对方放松戒备，多聊些不相关的问题
D.制定系统性收集客户信息的框架
[不定项选择题]客户信息收集主要包括（ ）。
Ⅰ.初级信息收集
Ⅱ.非财务信息收集
Ⅲ.次级信息收集
Ⅳ.财务信息收集
A.Ⅰ.Ⅲ
B.Ⅱ.Ⅳ
C.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
[单选题]关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（ ）。
Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集
Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集
A.Ⅰ．Ⅲ
B.Ⅱ．Ⅳ
C.Ⅰ．Ⅳ
D.Ⅲ．Ⅳ
[单选题](2016年)关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（）。
Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集
Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集
A.Ⅰ．Ⅲ
B.Ⅱ．Ⅳ
C.Ⅰ．Ⅳ
D.Ⅲ．Ⅳ
[单选题]收集客户信息是银行提供理财顾问服务的第一步，下列选项中，收集客户个人信息的方法不包括（ ）。
A.填写数据调查表
B.与客户交谈
C.向客户的亲朋好友打听
D.使用心理测试问卷
[多选题]了解客户、收集信息的渠道和方法包括( )
A.开户资料
B.调查问卷
C.面谈沟通
D.电话沟通
E.网络沟通
[单选题]收集客户信息是银行提供理财顾问服务的第一步，下列关于收集客户个人信息的方法，不包括（ ）。
A.填写数据调查表
B.与客户交谈
C.向客户的亲朋好友打听
D.使用心理测试问卷
[多选题]归类法具体步骤包括（ ）。
A.由企事业单位内部人员组成评定小组，收集各种有关资料
B.按照生产经营过程中各类岗位的作用和特征，将企事业单位的全部岗位分成几个大的系统
C.再将各个系统中的各岗位分成若干层次，最少分为5～7档，最多分为11～17档
D.明确规定各档次岗位的工作内容、责任和权限
E.明确各系统各档次（等级）岗位的资格要求
[多选题]分类法具体步骤包括（ ）。
A.由企事业单位内部人员组成评定小组，收集各种有关资料
B.按照生产经营过程中各类岗位的作用和特征，将企事业单位的全部岗位分成几个大的系统
C.再将各个系统中的各岗位分成若干层次，最少分为5～7档，最多分为11～17档
D.明确规定各档次岗位的工作内容、责任和权限
E.明确各系统各档次（等级）岗位的资格要求
[多选题]访谈法的具体步骤包括（ ）。
A.明确你要采集的信息
B.设计访谈方案
C.测试访谈方案
D.全面实施
E.进行资料分析，编写调查信息报告
[多选题]评分法的具体步骤包括（ ）。
A.确定岗位评价的主要影响因素
B.根据岗位的性质和特征，确定各类岗位评价的具体项目
C.为了将企事业单位相同性质的岗位归入一定等级，可将岗位评价的总点数分为若干级别
D.对各评价因素区分出不同级别，并赋予一定的点数（分值），以提高评价的准确程度
E.将全部评价项目合并成一个总体，根据各个项目在总体中的地位和重要性，分别给定权数
[单选题]无意想象训练的具体步骤不包括（ ）。
A.精神放松
B.精神紧张
C.注意力集中
D.记下结果
