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[单项选择]旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的( )。
A. 法律性文件
B. 契约性文件
C. 指导性文件
D. 参考性文件
[单项选择]接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的( )文件。
A. 法规性
B. 意向性
C. 委托性
D. 契约性
[单项选择]接待计划是组团社委托各地方接待社组织实施旅游团活动的( )文件。
A. 法规性
B. 意向性
C. 委托性
D. 契约性
[判断题]接待计划是组团社组织落实旅游团活动的契约性安排。 （ ）
[单项选择]组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排叫做( )，它是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。
A. 旅游日程
B. 接待计划
C. 旅游计划
D. 接待日程
[单项选择]团队是指由组团社组织的几人以上的出国旅游团（ ）
A. 3人
B. 4人
C. 5人
D. 6人
[单项选择]根据旅游接待计划，合理安排旅游团（旅游者）在当地的旅游活动，是（）的职责。
A. 全程陪同导游员
B. 地方陪同导游员
C. 国际导游员
D. 海外领队
[判断题]受接待旅行社委派，代表接待旅行社实施接待计划，为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员是全陪.
[多项选择]地方陪同导游人员应根据旅游接待计划，合理安排旅游团(者)在当地的旅游活动，认真履行( )等职责。
A. 对所率领的旅游团(者)的旅游活动负有全责
B. 认真落实旅游团在当地的接送服务和行、游、住、食、购、娱等服务；与全陪、领队密切合作，做好当地旅游接待工作
C. 负责旅游团(者)在当地参观游览的导游讲解
D. 维护旅游者在当地旅游过程中的安全
E. 处理在当地旅游过程中发生的问题
[多项选择]在接到旅行社下达的接待旅游团任务后，地陪要做好充分的服务准备工作，包括（）。
A. 物质准备
B. 知识准备
C. 心理准备
D. 形象准备
[多项选择]全陪在上团前应按照规定熟悉和研究旅游团的接待计划，做到熟悉( )。
A. 旅游团基本情况
B. 旅游团队日程安排
C. 协作企业的情况
D. 机场建设费的付费方式
E. 景区景点的情况
[单项选择]导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，要做好的服务准备包括______。
A. 熟悉接待计划，落实接待事宜、物质准备、语言和知识准备
B. 熟悉接待计划、落实接待事宜，物质准备、承受投诉的心理准备
C. 财物准备、语言和知识准备、形象准备、心理准备
D. 落实接待事宜、财物准备、语言和知识准备、准备面临艰苦复杂的工作
[单项选择]与入境旅游团核对活动日程时，地陪发现自己手中的接待计划与领队、全陪的接待计划有出入，地陪应：
A. 报告国内组团社，由其处理
B. 报告地接社，请其查明处理
C. 报告国外组团社，由其处理
D. 与领队、全陪协商处理
[多项选择]全陪接受接待任务，领取接待计划以后，在旅游团抵达之前，应该做好以下准备工作( )。
A. 熟悉接待计划
B. 准备相关物品
C. 充实相应知识
D. 与接待社联络
E. 做好心理准备
[判断题]全陪作为组团社的代表，负责旅游团行程中各环节的衔接，监督接待计划的实施，可选择重点旅游目的地参与旅游团的接待活动。
[多项选择]地陪在旅游团抵达之前要熟悉接待计划，并弄清以下情况：( )。
A. 旅游团概况
B. 旅游团成员情况
C. 旅游路线和交通工具
D. 旅游团交通票据的落实情况
E. 是否需要提前办理证件
[简答题]
某旅游团按计划乘坐MU456航班于11月2 日 13：00飞抵长沙，地陪小孟按接待计划提前30分钟抵达机场迎接，航班准时到达但小孟未接到客人。
如果该团因故推迟到11月2日晚上18：30抵达且必须按原定计划于11月3日晚上20：30离开长沙飞抵张家界，请问小孟针对这些意外情况应该怎么办。
