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[多项选择]商业银行声誉危机管理的主要内容包括( )。
A. 制定战略性的危机沟通机制
B. 危机处理过程中的持续沟通
C. 管理危机过程中的信息交流
D. 危机现场处理
E. 提高发言人的沟通技能
[多项选择]声誉危机管理应当是建立在良好的道德规范和公共利益基础之上。为了有效地进行声誉危机管理,需要做到( )。
A. 预先制定战略性的危机沟通规划
B. 提高解决问题的能力
C. 危机现场处理
D. 提高发言人的沟通技巧
E. 危机处理过程中要持续沟通
[多项选择]声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便在危机情况下为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括( )。
A. 提高发言人的沟通技能
B. 提高解决问题的能力
C. 危机现场处理
D. 制定战略性的危机沟通机制
E. 模拟训练和演习
[判断题]声誉危机管理规划只有在银行发生声誉危机时才会发生作用,不会给商业银行创造附加价值.
[多项选择]商业银行对证券投资进行管理的主要内容有( )。
A. 证券投资应对期限长短不同的证券,实行最优组合
B. 证券投资应面向不同种类的证券,实现最优组合
C. 证券投资应对利率高低不同的证券,实现最优组合
D. 证券投资应保持适当的比例
E. 证券投资应符合法规、法制的要求
[多项选择]商业银行人力资源开发与管理的主要内容有( )。
A. 人为淘汰规划与激励制度
B. 员工考核、任用与绩效评价
C. 公司组织结构安排
D. 工作日程安排
E. 人力资源的心理、智能及环境开发
[多项选择]贷款管理是商业银行资产管理的重点,其主要内容有( )。
A. 贷款长、短期限结构管理
B. 对内部人员和关系客户的贷款予以限制
C. 贷款流动性管理
D. 信用贷款和抵押贷款的比例管理
E. 贷款风险管理
[多项选择]以下( )是声誉危机管理的主要内容。
A. 制定战略性危机沟通机制
B. 提高解决问题的能力
C. 危机现场处理
D. 提高发言人的沟通技巧
E. 保持与媒体的良好接触
[多项选择]声誉危机管理规划的主要内容包括()。
A. 制定战略性的危机沟通机制
B. 危机现场处理
C. 危机处理过程中的持续沟通
D. 管理危机过程中的信息交流
E. 模拟训练和演习