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[多项选择]以下( )是声誉危机管理的主要内容。
A. 制定战略性危机沟通机制
B. 提高解决问题的能力
C. 危机现场处理
D. 提高发言人的沟通技巧
E. 保持与媒体的良好接触
[多项选择]声誉危机管理规划的主要内容包括( )。
A. 危机现场处理
B. 提高解决问题的能力
C. 危机处理过程中的持续沟通
D. 管理危机过程中的信息交流
E. 制定战略性的危机沟通机制
[多项选择]商业银行声誉危机管理的主要内容包括( )。
A. 制定战略性的危机沟通机制
B. 危机处理过程中的持续沟通
C. 管理危机过程中的信息交流
D. 危机现场处理
E. 提高发言人的沟通技能
[多项选择]商业银行声誉危机处理管理的主要内容有( )。
A. 预先制订战略性的危机管理规划
B. 提高日常解决问题的能力
C. 提高发言人的沟通技能
D. 管理危机过程中的信息交流
E. 模拟训练和演习
[多项选择]声誉危机管理应当是建立在良好的道德规范和公共利益基础之上。为了有效地进行声誉危机管理，需要做到( )。
A. 预先制定战略性的危机沟通规划
B. 提高解决问题的能力
C. 危机现场处理
D. 提高发言人的沟通技巧
E. 危机处理过程中要持续沟通
[多项选择]声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括( )。
A. 提高发言人的沟通技能
B. 提高解决问题的能力
C. 危机现场处理
D. 制定战略性的危机沟通机制
E. 模拟训练和演习
