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[判断题]声誉危机管理只有在银行发生声誉危机时才会发生作用，没有危机发生时，声誉危机管理规划不会给商业银行创造附加值。( )
[多项选择]声誉危机管理规划的主要内容包括( )。
A. 预先制定战略性的危机沟通机制
B. 危机现场处理
C. 危机处理过程中的持续沟通
D. 管理危机过程中的信息交流
E. 模拟训练和演习
[多项选择]商业银行声誉危机处理管理的主要内容有( )。
A. 预先制订战略性的危机管理规划
B. 提高日常解决问题的能力
C. 提高发言人的沟通技能
D. 管理危机过程中的信息交流
E. 模拟训练和演习
[单项选择]关于声誉危机管理规划，下列说法错误的是( )。
A. 危机现场处理是声誉危机管理规划的主要内容之一
B. 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
C. 管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容之一
D. 商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击
[单项选择]下列关于声誉危机管理规划的说法，不正确的是( )。
A. 商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备，建立有效的沟通预案，制定有效的危机应对措施，并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击
B. 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
C. 危机现场处理是声誉危机管理的主要内容之一
D. 危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略
[判断题]只有中小型银行才存在声誉风险，大型规模的银行不存在声誉风险。（）
[判断题]商业银行处理危机的能力和效果有可能进一步提高商业银行的声誉，也可能将声誉毁于一旦。( )
[判断题]商业银行声誉风险管理的核心在于有效管理信用、市场、操作、流动性等风险中可能威胁商业银行声誉的风险因素。（）
[多项选择]以下( )是声誉危机管理的主要内容。
A. 制定战略性危机沟通机制
B. 提高解决问题的能力
C. 危机现场处理
D. 提高发言人的沟通技巧
E. 保持与媒体的良好接触
[多项选择]国内银行界普遍认为声誉风险管理的最好办法是( )。
A. 推行全面风险管理理念
B. 改善公司治理
C. 预先做好危机防范准备
D. 确保各类主要风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理
E. 加强对声誉风险的量化分析
[单项选择]根据《银行业监督管理法》，国务院银行业监督管理机构有权对银行业金融机构的信用危机依法进行处置。关于处置规则，下列哪一说法是错误的
A. 该信用危机必须已经发生
B. 该信用危机必须达到严重影响存款人和其他客户合法权益的程度
C. 国务院银行业监督管理机构可以依法对该银行业金融机构实行接管
D. 国务院银行业监督管理机构也可以促成其机构重组
