更多"[单选题]最终答复是指处理单位对于电力客户诉求( )，在满足一定"的相关试题:
[判断题]镙8最终答复是指处理单位对于电力客户诉求超出国家及行业相关规定，进行工单办结的工作程序。
A.正确
B.错误
[判断题]供电单位生产技术处负责生产类投诉、意见申诉及最终答复的审核。
A.正确
B.错误
[判断题]客户未收到余额不足预警短信的95598工单，处理单位可以使用最终答复办结。
A.正确
B.错误
[判断题]个人借贷、私人纠纷等引发的诉求事件95598工单,处理单位可以使用最终答复办结。
A.正确
B.错误
[判断题]电力客户拨打95598服务热线反映诉求后，处理单位未按照规定时限给予妥善处理或进行最终答复，导致电力客户拨打12398服务热线反映同样诉求，均属于越级投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]因不可抗力、恶劣天气造成的无法处理供电事件的95598工单，处理单位可以使用最终答复办结。
A.正确
B.错误
[判断题]对于保险理赔类最终答复，上传保险公司出具的受理单或不予理赔通知书，工单处理环节描述详细后可进行工单传递。
A.正确
B.错误
[判断题]故障停送电信息发布10min内派发的工单，可进行工单合并后回退至工单派发单位。
A.正确
B.错误
[判断题]同一客户的同一诉求事件可用同一最终答复单及材料。
A.正确
B.错误
[判断题]报告适用于向上级单位汇报工作，反映情况，答复上级单位的询问。
A.正确
B.错误
[判断题]批复适用于答复所属单位请示事项。
A.正确
B.错误
[判断题]报告是向上级单位汇报工作，反映情况，提出意见或建议，答复上级单位的询的公文，报告可以同时附带请示事项。
A.正确
B.错误
[单选题]运检单位应在晴好天气对雷击故障杆塔及其（____）杆塔进行工频接地电阻测量，分析比较历次测量结果，对变化较大的杆塔接地网应开挖检查。
A.前后各1基
B.前后各2基
C.前后各3基
D.前后各5基
[单选题]工程预验收是指工程已经过( )三级检验、()初检,并完成整改后,由()组织参建单位进行工程竣工预验收。
A.业主项目部、施工项目部、监理项目部
B.施工项目部、业主项目部、监理项目部
C.施工项目部、监理项目部、业主项目部
D.业主项目部、监理项目部、施工项目部
[简答题]镙8坐席代表负责答复有关分布式电源并网的电话或网络咨询，对于坐席代表无法准确答复的咨询问题，建议项目业主（电力用户）前往指定的地市（县）公司客户服务中心与客户经理当面咨询，并通知客户服务中心予以接待。（）A、正确，B、错误
[判断题]分支机构积分管理办公室对申诉的答复为最终处理意见。
A.正确
B.错误
