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[判断题]因不可抗力、恶劣天气造成的无法处理供电事件的95598工单，处理单位可以使用最终答复办结。
A.正确
B.错误
[判断题]地区电网对重要用户停电，或输变电设备故障造成县级城镇供电中断事件,地区调控机构运行值班调度人员应立即向省调值班调度员汇报。
A.正确
B.错误
[单选题]供电事件服务的流程由供电企业受理客户保供电需求开始，经过制定保供电方案、(____)和设施按时到位等流程环节，直至保电服务结束。
A.专项用电检查
B.指导客户进行整改
C.保供电设施准备
D.保供电人员
[单选题]《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，对供电服务质量事件隐瞒不报、善后处置不当，造成事件升级的责任单位和相关人员，按照本规定相关条款下限惩处，对导致事件升级的单位（部门）主要负责人按事件主要责任人予以惩处。
A.A:对。
B.B:错。
C.略
D.略
E.略
F.略
[简答题]《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》规定，（ ）供电服务事件由省公司供电服务应急领导小组根据服务事件处置效果提出终止事件响应建议，并由省公司应急办发布终止命令。A. 特别重大 B. 重大 C. 较大 D. 一般
[判断题]供电企业应建立客户故障出门责任追究机制，严格执行客户故障出门事故事件所造成的供电方或第三方损失的索赔工作。
A.正确
B.错误
[单选题]（）事件是指因供电企业原因引起一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件。
A.A:特别重大。
B.B:重大。
C.C:较大。
D.D:一般。
E.略
F.略
[判断题]对于可能造成周边公众人身伤害、财产损失或社会不稳定状态的事件,企业无法处理 ( )。
A.正确
B.错误
[判断题]直接经济损失是指因事故事件造成的人身伤亡、善后处理、事故事件救援、事故事件处理所支出费用和财产损失价值等的合计
A.正确
B.错误
