更多"[判断题]服务调度令分为普通调度令（30分钟内回令）和紧急调度令（20"的相关试题:
[单选题]服务调度令分为普通调度令（）和紧急调度令（）。
A.30分钟内回令、10分钟内回令
B.20分钟内回令、10分钟内回令
C.30分钟内回令、15分钟内回令
D.20分钟内回令、15分钟内回令
[判断题] <初级>
调度指令分为书面调度令和电话调度令。( )
A.正确
B.错误
[多选题]服务调度令分为（ ）和（ ）。
A.普通调度令
B.加急调度令
C.紧急调度令
D.重要调度令
[判断题]各级服务调度通过“服务调度令”、工作单等形式向责任部门或单位行使服务指挥权。
A.正确
B.错误
[判断题]下令（发令），是指服务调度机构向责任部门或单位发布服务调度令。
A.正确
B.错误
[多选题]服务调度令术语包括（ ）
A.下令（发令）
B.接令
C.复诵
D.回令
[判断题] 应严格执行调度令制度,按调度指令开关阀门,严禁无令操作。
A.正确
B.错误
[单选题]根据客户投诉的紧急程度及可能造成的影响，将客户投诉分为紧急、普通两个级别。（）指除紧急投诉的其他投诉。投诉紧急程度仅用于区分投诉处理时效性的要求,不对投诉重要等级造成影响。
A.重要投诉
B.紧急投诉
C.普通投诉
D.一般投诉
[判断题]公司生产调度令下发后要通过调度台录音电话及时同相关二级单位生产调度联系确认,二级单位生产调度接到公司生产调度令后,必须按照调度令要求立即执行,同时要向主管领导汇报。( )
A.正确
B.错误
[判断题]服务调度令适用于以下情况：客户诉求处理超时督办；停电事件督办；出现大范围抱怨、存在越级投诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向、影响企业形象及其他违反相关规范要求的异常服务事件的提级督办。
A.正确
B.错误
[单选题]根据客户投诉的紧急程度及可能造成的影响，将客户投诉分为紧急、普通两个级别。（）指已引起停电或存在需要紧急处理的较大安全隐患（危及人身及财产安全），涉及客户账款异常或存在越级投诉隐患的投诉。
A.一般投诉
B.普通投诉
C.紧急投诉
D.重要投诉
[判断题]通话过程需明确服务调度令内容，如需对工单进行催督办，应将工单尾号后6位数互报并确认，或可通过其他平台发送完整工单号或其相关信息。
A.正确
B.错误
[多选题]依据《云南电网有限责任公司现场电气操作票业务指导书(配电部分）》要求，根据调度令进行的操作（ ）可为同一人。
A.值班负责人
B.受令人
C.监护人
D.操作人
[判断题]LZC30213普通螺纹分为普通粗牙螺纹和普通细牙螺纹两种。( )
A.正确
B.错误
[判断题]根据客户投诉的紧急程度及可能造成的影响，将客户投诉分为紧急、一般两个级别。投诉紧急程度仅用于区分投诉处理时效性的要求,不对投诉重要等级造成影响。
A.正确
B.错误
[单选题]按病情紧急程度，会诊分为急会诊和普通会诊。机构内急会诊应当在会诊请求发出后（）分钟内到位，普通会诊应当在会诊发出后（）小时内完成
A.A、20,24
B.B、30,24
C.C、10,48
D.D、10,24
[判断题]换流站运行值班员应按调度令执行国调下发的继电保护整定单，并在执行后10天内将定值单回执返回国调。
A.正确
B.错误
[多选题]账户变更分为重要变更、普通变更和服务项目变更。以下属于普通变更事项的有( )。
A.企业名称
B.账户有效期
C.经营地址
D.账户性质(转基本户除外)等账户基本信息
E.基本存款账户法定代表人(单位负责人)变更
