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[简答题]电话订票系统可预订车票及取票的时间是如何规定的?
[单选题]电话订票的预订期应优先于窗口预售期,不办理( )(含当天)以内车票的电话订票业务。
A.3天
B.4天
C.5天
D.7天
[简答题]《济南铁路局电话订票组织管理办法》中,电话订票系统可使用的身份证件类型有哪些?
[单选题]电话订票最小订票日期为可订第( )天(含当日)车票。
A.3
B.4
C.5
D.2
[判断题]电话订票的旅客在当日12:00前预订的车票应于次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票应于次日24:00前取票。逾期不取票时,所订车票自动取消。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]电话订票一次可订数量原则上与普通售票窗口保持一致,旺季可由铁路局自定并对外公布。( )
A.正确
B.错误
[单选题]电话订票不办理( )(含当天)以内车票的电话订票业务。
A.3天
B.4天
C.5天
D.7天
[简答题]《济南铁路局电话订票组织管理办法》中,电话订票应急处置窗口的受理范围是什么?
[判断题]严禁电话订票应急处置窗口工作人员使用应急处置功能随意查询有关电话订票信息或利用该功能泄漏有关电话订票的资料。
A.正确
B.错误
[判断题]电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票的一种购票方式,允许人工接听电话办理订票业务。( )
A.正确
B.错误
[简答题]《济南铁路局电话订票组织管理办法》中,电话订票应急处置窗口主要功能是什么?以及应急处置要求是什么?
[简答题]《济南铁路局电话订票组织管理办法》中,对电话订票系统目前办理的业务范围以及使用的票额是如何规定的?
[单选题]电话订票受理席位是( )。
A.有座席位
B.有座席位或无座席位
C.无座席位
D.“车站”用途有座席位或无座席位
[单选题]电话订票不办理( )业务。
A.改签和退票
B.团体票
C.直达票
D.以上都是
[单选题]电话订票的有效证件为:( )
A.中国居民身份证、外国人护照
B.一代和二代居民身份证
C.中国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照
D.中国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证
[判断题]旅客取电话订票的车票时,一个订单号内的车票可以一次性取出,也可根据需要部分或分批取票。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路电话订票的服务时间为( )。
A.每日5:00-24:00
B.每日5:00-23:00
C.每日7:00-24:00
D.每日6:00-23:00