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[判断题]判断制出车票存根状态的方法是查询客票存根。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]实行电子客票后，儿童票可不实行实名制，直接按F4制出非实名制车票。
A.正确
B.错误
[单选题]扣款成功，POS机凭条打出，因客票系统故障（如瞬间断电），导致部分车票未制出时，售票员需（ ）。
A.重启售票终端，重新取票，新票需要再次刷卡
B.重启售票终端，补制车票，新票不需要再次刷卡
C.重启售票终端，补制车票，新票需要再次刷卡
D.重启售票终端，重新取票，新票不需要再次刷卡
[单选题]制出车票信息不对，旅客已离开窗口超过半小时后返回，售票员应如何回应？
A.对不起！售票时已经提醒您核对车票信息，当时您有核对的义务。
B.过了时间，改不了
C.你当时不看，我不管
D.自己想办法解决
[单选题]98. 对于代用票、常备票和由于特殊原因无法查到存根的电子客票，采用（ ）退票。《汇编》
A.自动脱机
B.自动联机
C.手工脱机
D.手工联机
[单选题]团体票、出站口到补的软纸车票在制出前应先确认后出票，一经制出原则上不得作废（设备原因造成票面模糊或残缺除外）。如特殊情况应由经办人写出经过，经（ ）签认后，报上级收入审核部门核实处理。
A.车站站长（车间主任）
B.值班站长
C.单位主管领导
D.收入部门
[单选题]制出空白票、残票时，必须在本窗口车票制出（ ）分钟以内进机作废．
A.20
B.30
C.25
D.60
[判断题]故障处理菜单中废票处理的功能是作废已制出的车票。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客开车前持超过车票制出后30分钟的残票要求更换车票时（）。
A.经售票值班员在车票
背面注明原因签字确
认后全退重新购票
B.经售票值班员签字后
后台作废
C.前台作废票处理
D.不予处理
[判断题]43. 刷卡支付的车票正常制出但由于误售误购，则需将此车票单张作废。( ) 《汇编》
A.正确
B.错误
[判断题]废票处理：客票已记存根，但此票不准备售出或不可售出，需要作废处理。
A.正确
B.错误
[判断题]车票发生误售、误购、误改签时，收回原票，在本窗口车票制出40分钟以内，经售票（客运）值班员签认后方可进机作废。
A.正确
B.错误
[判断题]用银行卡购票支付成功，制出的车票票面不清或票纸残缺时，旅客可持票到指定窗口（TVM的故障处理窗口）办理换票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]在自动售票机购票支付成功后，制出的车票票面不清或票纸残缺时，旅客可持票到改签窗口办理换票手续。
A.正确
B.错误
