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[单选题]政策指导矩阵属于
A. 定性决策方法
B. 定量决策方法
C. 确定型决策方法
D. 不确定型决策方法
[填空题]( )即根据企业的历史资料或者对比同类企业的水平，运用统计学方法来确定 企业经营各方面工作的标准。
[填空题](1)（企业形象设计策略）( )：将企业经营理念与企业文化整合为明确而统一的概念，并 利用视觉设计的技巧将这些概念视觉化、规范化、系统化，进而通过传播媒介传达给外 界，以期使之对企业产生认同感。 (2)产品创新设计策略。 (3)率先进入市场策略。(4)（集中策略）：是指企业为获得竞争优势，集中企业某一优势技术和人力资源开发某一 产品，以创造在关键领域中的相对优势。(5)多元化和通用化策略：（多元化策略）是指通过开发和设计各种不同类型的产品，或在 同类产品中开发系列产品，使企业的产品形成多品种、多规格的格局。（通用化）是把同类 事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式。
[单选题]波士顿矩阵作为制定公司战略的一种常用工具，主要考虑的两个维度是
A. 市场占有率和利润增长率
B. 业务增长率和相对竞争地位
C. 竞争能力和市场前景吸引力
D. 市场成长率和市场前景吸引力
[填空题]( )主要指企业经营所处的地理位置气候条件和资源禀赋状况等自然因素。
[填空题]劳动安全是企业经营管理的一项主要内容,必须认真贯彻“以人为本”、“安全第一、（ ）”的指导思想。
[单选题] 服务营销中,常见的服务测量主要是从( )和客户投诉两个维度展开,这两个指标能反映零售客户对我们所提供服务的感知度和期望度之间的关系。
A.客户感知度
B.客户满意度
C.客户期望度
D.客户忠诚度
[单选题]KPI分解原则：从（）两个维度分解、以推动问题及时呈现。
A.层级、时间
B.职责、空间
C.职责、时间
D.层级、空间
[多选题]智慧营销系统中，产品推荐包含（）、（）两个维度。
A.模型推荐
B.人工推荐
C.智能推荐
[单选题]在评价品牌组合时,波士顿矩阵的评价维度为( )和品牌的市场增长率。
A.品牌相对市场份额
B.品牌绝对市场份额
C.品牌总销量
D.品牌总销售额
[单选题] 在评价品牌组合时,波士顿矩阵的评价维度为品牌相对市场份额和品牌的( )。
A.品牌总销量
B.品牌总销售额
C.市场增长率
D.市场占有率
[填空题]隐性知识可以分成( )和( )两个维度。P358
第五章 决策概述
[单选题]根据《巴塞尔新资本协议》的要求，商业银行的内部评级系统应当包括（）两个维度。
A.内部评级和外部评级
B.客户评级和监管分析
C.客户评级和债项评级
D.分行评级和总行评级
[填空题]在情境领导模型中，领导者的行为首先被分为两个维度：( )和( )。 84.( )是指在多大程度上领导者倾向于确定组织成员该做什么以及怎么做。( ) ( )是指在多大程度上领导者倾向于通过开放的沟通，给予下属充分利用潜能的机会。 85.赫塞和布兰查德认为任务行为和关系行为并不是一对非此即彼的单一维度关系，而是可 以同时存在的。据此他们将领导风格分为四种类型：( )、( )、( )、( ) ( )。
