更多"[单选题]从售后角度来说，（ ）是售后客服面对客户时要做的第一步工"的相关试题:
[判断题]从售后角度来说，聆听是售后客服面对客户时要做的第一步工作
A.正确
B.错误
[判断题]从售后角度来讲，接待顾客时售后客服面对客户时要做的第一步工作
A.正确
B.错误
[判断题]作为售后客服来说，回答客户问题的时候一定要礼貌先行，并且有针对性的回答客户的问题，并且站在客户的角度上去思考问题，但是如果客户太过傲慢无理，我们也可以和对方据理力争，争取解决问题。
A.正确
B.错误
[多选题]从中医理论角度来说，肺的功能有
A.肺主气
B.肺主运化
C.肺朝百脉
D.通调水道
[判断题]当客户因为物流导致的售后问题向售后客服进行咨询的时候，客服哦可以将责任归咎到物流公司方面，可以为自己的网店找借口
A.正确
B.错误
[单选题]从教育角度来说，儿童绘画的真谛是（）
A.内心的表现
B.直观的表现
C.创造性的表现
D.创造性自我表现
[判断题]面对怒气冲冲的客户，售后客服一定不要硬碰硬，要试图让双方的对话气氛轻松、融洽，才能有利于沟通，并最终解决问题。
A.正确
B.错误
[单选题]从环保角度来说,汽车空调制冷剂应采用( )。
A.R₁₂
B.R-134a
C.R-134b
D.R-22
