更多"[判断题]从售后角度来讲，接待顾客时售后客服面对客户时要做的第一步工作"的相关试题:
[判断题]从售后角度来说，聆听是售后客服面对客户时要做的第一步工作
A.正确
B.错误
[单选题]从售后角度来说，（ ）是售后客服面对客户时要做的第一步工作
A.致歉
B.问好
C.分析
D.解决问题
[判断题]从井控的角度来讲，防漏也是防喷。( )
A.正确
B.错误
[单选题]从工艺角度来讲，影响废热锅炉运行周期的因素是( )。
A.机械损伤
B.制造质量
C.焦粒冲蚀
D.裂解深度
[判断题]在线售后客服承载这整个接待过程中的沟通和交易完结后跟踪服务把控的重要使命
A.正确
B.错误
[单选题]从心理学角度来讲，什么是“认知的选择性”？（ ）
A.受众在接受信息时仅仅倾向于对自己有利的部分。
B.受众在处理信息时的一种选择倾向性，但与兴趣无关。
C.在大众传播的大量信息中，受众所感知到的往往是那些与自己的兴趣、习惯、需求等一致或接近的部分。
D.在信息传播过程中，受众能接受的只是与自己需求相关的部分，与其他无关。
[单选题]从工艺角度来讲，影响裂解炉炉管运行周期的因素有( )。
A.机械损伤
B.裂解深度
C.蠕胀变形
D.制造质量
[多选题]从市场测量的角度来讲,市场是由( )三个主要因素组成。
A. 人口
B. 购买力
C. 购买欲望
D. 生产能力
[单选题]从设备维护检修角度来讲，影响裂解炉炉管运行周期的因素有( )。
A.蠕胀变形
B.燃烧模型
C.油品性质
D.汽油比
[单选题]加氢装置停工阶段反应系统用氮气吹扫降温,从安全角度来讲,反应器打开的最高温度是( )℃。
A.40
B.50
C.60
[单选题]肘关节从生理学和运动学角度来讲,它包括两种截然不同的功能,屈伸运动和前臂( )
A.外展
B.内收
C.旋转运动
D.内翻
E.外翻
[单选题]加氢装置停工阶段反应系统用氮气吹扫降温，从安全角度来讲，反应器打开的最高温度是（）°C。
A.50
B.40
C.60
[单选题]化工生产装置从安全角度来讲，可分为 3 个层次：第一层为生产过程层，第二层为过程控制层，第三层为（ ）。
A.A:制度管理层
B.b.操作管理层
C.c.动态管理层
D.d.安全仪表系统停车保护层
[多选题]作为商业企业，从供应链的角度来讲，上游客户是工业企业，下游客户是零售客户，三方都是以卷烟品牌为载体来实施( )，共同满足消费者需求。
A.市场营销
B.营销管理
C.品牌营销
D.服务营销
[单选题]冲击地压发生存在各种类型，并且分类方法较多，但是从防治角度来讲，应以诱发冲击地压的（）为主，以此来进行冲击地压分类。
A.主要因素
B.直接原因
C.主控因素
[单选题]企业是开展电子商务的主角，对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲，必须面对开 展电子商务的三个基本要素，即（）
A.现代化、电子化、商务化
B.管理的现代化和计算机化以及业务操作的电子化
C.电算化、网络化、商务化
D.管理的现代化、会计的电算化、业务操作的计算机化
[判断题]面对怒气冲冲的客户，售后客服一定不要硬碰硬，要试图让双方的对话气氛轻松、融洽，才能有利于沟通，并最终解决问题。
A.正确
B.错误
[判断题]当客户因为物流导致的售后问题向售后客服进行咨询的时候，客服哦可以将责任归咎到物流公司方面，可以为自己的网店找借口
A.正确
B.错误
[判断题]从狭义的生产经营角度上来讲,生产能力常被视为设施在一定时间内可以实现的最大产 出量。( )
A.正确
B.错误
