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[多选题]2 整体护理中,提供包含对服务对象哪些方面的全面帮助和照顾( )
A.生理。
B.心理。
C.社会。
D.物资.
[多选题]以下哪些客户可作为我行消息服务（短信）功能的营销对象（ ）。
A.证券、基金交易比较频繁的客户
B.保险、国债交易比较频繁的客户
C.本外币理财产品交易比较频繁的客户
D.我行的借记卡持卡人
[判断题]个人客户经理的服务对象是我行个人优质客户，兼顾成长型个人客户。
A.正确
B.错误
[多选题]对商场型网格客户初步筛选后，下列哪些客户暂不作为营销对象？（ ）
A.具有不良信息的客户
B.具有失信信息的客户
C.经营规模不断扩大的客户
D.多年经营不善的客户
[判断题]个人客户经理的服务对象是我行个人优质客户，兼顾有较强理财需求的个人客户。
A.正确
B.错误
[多选题]ETC 客户联络中心应为客户提供哪些服务？ ( )
A.办理
B.咨询
C.查询
D.投诉
[单选题] 客户服务代表的汇报对象是( )。
A.现场主管岗
B.综合咨询岗
C.质检培训岗
D.班组长岗
[多选题]相对传统自建服务器，对象存储在哪些方面有优势( )？
A.容量扩容
B.安全
C.稳定性
D.成本
难易程度：低
[判断题]电子银行业务服务对象为在全省农村商业银行开立结算账户的个人客户和企业客户。
A.正确
B.错误
[判断题]华为云的块存储、对象存储、文件存储等服务均将客户数据隔离作为重要特性,客户服务的设计实现完全一致。
A.正确
B.错误
[多选题] 客户服务代表能力要求的职业能力包括哪些( )。
A.结果导向
B.创造力
C.关系管理
D.价值营销
[多选题] 客户服务代表能力要求的核心能力包括哪些( )。
A.系统操作
B.文字录入
C.服务技巧
D.业务知识
E.工作流程
[单选题]可以提供尊享贷服务的客户对象是____。
A. 普通个人客户
B. 高净值客户
C. 私人银行正式签约客户
D. 私人银行体验客户
[多选题]在客户综合信息服务中能查询到下列哪些信息？
A.基金余额
B.理财产品余额
C.黄金存折余额
D.是否开通网上银行
[多选题] 客户服务代表岗位要求,所描述的最低技能包括哪些方面( )。
A.使用电话系统的能力
B.使用电脑操作界面的能力
C.键盘的文字录入技能
D.客户服务技巧
